Hallitse IT-muutospyyntöjä, julkaisuja, liiketoiminnan moratoriaaleja, huoltojaksoja ja lomia yhdessä värikoodatussa kalenterissa. IT-palvelukalenteri luo automaattisesti tapahtumia uusille muutospyynnöille ja julkaisut auttaakseen tiimejä suunnittelemaan tehokkaasti ja välttymään ajoitusristiriidoilta.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
Tapahtumatyyppien määrittäminen IT-palvelukalenteriin Pääkäyttäjät määrittävät tapahtumatyyppejä, kuten huoltojaksot tai moratoriaalit, jotka ajoitetaan ja seurataan IT-palvelukalenterissa. IT-tiimisi voi luoda ja hallita useita saman tyypin tapahtumia.
IT-palvelukalenterin käyttäminen Kun pääkäyttäjät ovat määrittäneet tapahtumatyyppejä, IT-tiimit ajoittavat ja seuraavat tapahtumia kalenterissa.
Julkaisujen ja muutospyyntöjen seuraaminen IT-palvelukalenterissa IT-palvelukalenteri auttaa tiimejä seuraamaan ja hallitsemaan julkaisuja ja muutospyyntöjä tehokkaasti. Tämä keskitetty näkymä auttaa välttymään ristiriidoilta ja varmistaa kriittisten päivitysten käyttöönoton oikeaan aikaan.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
