Gérez les demandes de modification informatique, les versions, les moratoires métiers, les fenêtres de maintenance et les congés dans un calendrier unique avec un code couleur. Le calendrier du service TI crée automatiquement des événements pour les nouvelles demandes de modification et les nouvelles versions afin d'aider les équipes à planifier efficacement et d'éviter les conflits de planification.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.
Configuration de types d'événement pour le calendrier du service TI Les administrateurs définissent des types d'événement, tels que des périodes de maintenance ou des moratoires, à planifier et à suivre dans le calendrier du service TI. Plusieurs événements de même type peuvent être créés et gérés par votre équipe informatique.
Utilisation du calendrier du service TI Lorsque les administrateurs ont configuré des types d'événement, les équipes informatiques planifient et suivent les événements dans le calendrier.
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