Закрыть

Данный текст был переведен при помощи системы машинного перевода Salesforce. Дополнительные сведения см. здесь.

Содержание

Результаты отсутствуют

Ниже приведены некоторые советы по поиску.

Проверьте орфографию ключевых слов.
Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

Выполните поиск по всей справке Salesforce.

Календарь ИТ-служб

Вы находитесь здесь:

Календарь ИТ-служб

Управление запросами на изменение ИТ, выпусками, бизнес-мораториями, окнами обслуживания и праздниками в едином цветном календаре. Календарь ИТ-служб автоматически создает события для новых запросов изменений и выпусков, чтобы помочь группам эффективно планировать и избегать конфликтов планирования.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience

Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

Настройка типов событий для календаря ИТ-служб
Администраторы определяют типы событий, например, окна обслуживания или моратории, для планирования и отслеживания в календаре ИТ-служб. Несколько событий одного типа могут быть созданы и управляться ИТ-группой.
Использование календаря ИТ-служб
После настройки администраторами типов событий, ИТ-группы планируют и отслеживают события в календаре.
Отслеживание выпусков и запросов на изменение в календаре ИТ-служб
Календарь ИТ-служб помогает рабочим группам эффективно отслеживать и управлять выпусками и запросами на изменение. Это централизованное представление помогает предотвратить конфликты и обеспечивает своевременное развертывание критических обновлений.

Эта статья решила вашу проблему?

Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!