Hantera begäranden om IT-ändringar, utgåvor, verksamhetsmoratorium, underhållsfönster och helgdagar i en enda färgkodad kalender. IT-servicekalendern skapar automatiskt händelser för nya ändringsbegäranden och utgåvor för att hjälpa team planera effektivt och undvika schemaläggningskonflikter.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Konfigurera händelsetyper för IT-tjänstkalendern Administratörer definierar händelsetyper, som underhållsfönster eller moratorium, för att schemalägga och följa i IT-tjänstkalendern. Flera händelser av samma typ kan skapas och hanteras av ditt IT-team.
Använd IT-tjänstkalendern När administratörer har konfigurerat händelsetyper schemalägger och följer IT-team händelser i kalendern.
Följ utgåvor och ändringsbegäranden i IT-tjänstkalendern IT Service Calendar hjälper team att effektivt följa och hantera releaser och ändringsbegäranden. Denna centraliserade vy hjälper till att förhindra konflikter och säkerställer att viktiga uppdateringar distribueras i rätt tid.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
