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          Definir un consejo asesor de cambios y agregar reuniones

          Definir un consejo asesor de cambios y agregar reuniones

          Simplifique las aprobaciones de cambios definiendo CAB y programando reuniones de revisión.

          1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Escritorio de servicio de TI de agencia.
          2. En el cuadro Búsqueda rápida, busque y seleccione Cambiar definiciones del consejo asesor.
          3. Haga clic en Nuevo.
          4. Introduzca los detalles requeridos.
          5. Seleccione el Gestor del consejo asesor de cambios.
            El gestor de CAB puede ser un usuario o un grupo, dependiendo de cómo cambien los gestores de su organización las aprobaciones.
          6. Seleccione Activo para permitir la asignación de solicitudes de cambio.
            Si deja la casilla de verificación desactivada (inactiva), no puede asignar solicitudes de cambio, pero aún puede planificar y programar reuniones.
          7. Guarde sus cambios.
          8. Abra la definición de CAB.
          9. Haga clic en Relacionado.
          10. En Reuniones asociadas, haga clic en Nuevo.
          11. Introduzca los detalles de la reunión, como las fechas de inicio y finalización.
          12. Guarde sus cambios.
            El sistema crea la reunión de CAB y la asocia con la definición de CAB seleccionada. Cuando crea una reunión de CAB, el sistema también crea un evento correspondiente en el Calendario de servicio de TI. Los equipos pueden utilizar el calendario para ver reuniones de CAB programadas junto con otros eventos de servicio y filtrar reuniones basándose en tipos de eventos configurados.
           
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          Salesforce Help | Article