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Comitato consultivo per il cambiamento per i servizi IT
Un comitato consultivo per il cambiamento (CAB) esamina e valuta le richieste di modifica prima dell'implementazione.
Utilizzare CAB per centralizzare e gestire le approvazioni delle modifiche riunendo stakeholder, pianificazioni e decisioni in un unico flusso di lavoro. I comitati consultivi per il cambiamento riducono i ritardi di approvazione, migliorano la responsabilità e forniscono un itinerario di controllo completo per ogni richiesta di modifica.
Una CAB riunisce ruoli e record per gestire le approvazioni delle modifiche.
| Elemento CAB | Scopo |
|---|---|
| Cambia titolare | Crea le richieste di modifica per la revisione CAB. |
| Responsabile CAB | Definisce i CAB, pianifica gli incontri e gestisce le approvazioni. |
| Definizione CAB | Memorizza i dettagli della configurazione CAB, inclusi il responsabile CAB, lo stato attivo, le riunioni associate e le richieste di modifica correlate. |
| Riunione CAB | Memorizza i dettagli dell'incontro, ad esempio lo stato dell'incontro, la data iniziale e finale, l'ordine del giorno, le note e le richieste di modifica correlate. |
| Richiesta CAB | Tiene traccia delle informazioni sulla revisione CAB e sull'assegnazione degli incontri per una richiesta di modifica. |
| Processo di revisione della riunione CAB | Supporta le discussioni di riesame, la valutazione del rischio, la valutazione dell'impatto e le raccomandazioni di approvazione durante le riunioni CAB. |
| Processo di approvazione CAB | Si avvia automaticamente quando una richiesta di modifica viene assegnata a una riunione CAB. |
| Calendario servizi IT | Visualizza le riunioni CAB pianificate insieme ad altri eventi di servizio. |
| Notifiche | Tenere informati gli stakeholder sugli aggiornamenti delle riunioni e sulle azioni di approvazione, in modo che gli amministratori possano configurarli utilizzando approcci basati sugli eventi o sui contratti sui livelli di servizio (SLA). |
- Modifica delle autorizzazioni del comitato consultivo per i servizi IT
Assegnare gli insiemi di autorizzazioni agli utenti in base ai ruoli e alle responsabilità della cabina. - Configurazione del comitato consultivo sul cambiamento per i servizi IT
Attivare le impostazioni richieste per il Comitato consultivo per il cambiamento (CAB) per gestire le approvazioni delle modifiche in modo efficace.
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