Вы находитесь здесь:
Изменение Консультативного совета по ИТ-услугам
Консультативный совет по изменениям (CAB) проверяет и оценивает запросы на изменение перед внедрением.
Используйте CAB для централизации утверждений изменений и управления ими, объединяя заинтересованных лиц, расписания и решения в единый бизнес-процесс. Консультативные советы по изменениям уменьшают задержки с утверждением, повышают подотчетность и предоставляют полный контрольный журнал для каждого запроса на изменение.
CAB объединяет роли и записи для управления утверждениями изменений.
| Элемент CAB | Назначение |
|---|---|
| Изменить ответственного | Создает запросы на изменение для проверки CAB. |
| Менеджер CAB | Определяет кабины, планирует встречи и управляет утверждениями. |
| Определение CAB | Сведения о конфигурации CAB, включительно с менеджером CAB, активным статусом, связанными встречами и связанными запросами на изменение. |
| Совещание КАБ | Сведения о встрече, например, статус встречи, дата начала и окончания, повестка дня, примечания и связанные запросы на изменение. |
| Запрос CAB | Отслеживание сведений о проверке и назначении встреч CAB для запроса на изменение. |
| Процесс обзора заседаний КАБ | Поддерживает обсуждения по проверке, оценку рисков, оценку влияния и рекомендации по утверждению во время совещаний CAB. |
| Процесс утверждения CAB | Начинается автоматически при назначении запроса на изменение совещанию CAB. |
| Календарь ИТ-служб | Отображает запланированные встречи CAB наряду с другими сервисными событиями. |
| Уведомления | Держите заинтересованных лиц в курсе обновлений встреч и действий по утверждению, а администраторы могут настроить их с помощью подходов на основе событий или соглашений об уровне обслуживания (SLA). |
- Изменение полномочий Консультативного совета для ИТ-служб
Назначьте наборы полномочий пользователям на основе ролей и обязанностей CAB. - Настройка Консультативного совета по изменениям для ИТ-служб
Включите обязательные параметры для Консультативного совета по изменениям (CAB) для эффективного управления утверждениями изменений.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!