Realizar evaluaciĆ³n de riesgo de cambio para servicios de TI
Realice una evaluaciĆ³n de riesgo para comprender la posible repercusiĆ³n de un cambio antes de implementarlo. Al evaluar factores como la urgencia, el alcance y los sistemas afectados, su equipo puede tomar decisiones fundamentadas para minimizar las interrupciones y proteger la calidad del servicio.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Permisos de usuario necesarios
Para acceder al cuestionario EvaluaciĆ³n de riesgos:
Completar evaluaciones de riesgo de cambios
Desde la pĆ”gina Registro de solicitud de cambio, vaya a la ficha EvaluaciĆ³n de riesgo.
Haga clic en Iniciar para iniciar la evaluaciĆ³n.
En la pĆ”gina Cuestionario de evaluaciĆ³n de riesgos, responda a las preguntas y haga clic en Siguiente.
Responda a las preguntas de la pƔgina siguiente y haga clic en Siguiente.
Puede revisar el nivel de riesgo calculado y la puntuaciĆ³n de riesgo en la tarjeta PuntuaciĆ³n de riesgo.
Para volver a responder al cuestionario, haga clic en Retomar en la ficha EvaluaciĆ³n de riesgos.
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