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Évaluation du risque de changement pour les services TI

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Évaluation du risque de changement pour les services TI

Effectuez une évaluation des risques pour comprendre l'impact potentiel d'un changement avant de l'implémenter. En évaluant des facteurs tels que l'urgence, l'étendue et les systèmes affectés, votre équipe peut prendre des décisions informées afin de limiter les interruptions et de protéger la qualité du service.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Autorisations utilisateur requises
Pour accéder au questionnaire Évaluation des risques :	Réalisation d'évaluations des risques de modification

Dans la page Enregistrement de demande de modification, accédez à l'onglet Évaluation des risques.
Cliquez sur Démarrer pour démarrer l'évaluation.
Dans la page Questionnaire d'évaluation des risques, répondez aux questions, puis cliquez sur Suivant.
Répondez aux questions de la page suivante, puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez consulter le niveau de risque calculé et le score de risque dans la carte Score de risque.
Pour reprendre le questionnaire, cliquez sur Reprendre sous l'onglet Évaluation des risques.