Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
目次
絞り込み条件 (0)追加
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Salesforce ヘルプ全体を検索
            IT サービスの変更リスク評価の実施

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            IT サービスの変更リスク評価の実施

            実装する前に、リスク評価を実施して変更の潜在的な影響を把握します。緊急度、範囲、影響を受けるシステムなどの要素を評価することで、チームは十分な情報に基づいて意思決定を行い、中断を最小限に抑えてサービス品質を保護できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            リスク評価アンケートにアクセスする 変更リスク評価の完了
            1. [変更要求レコード] ページから、[リスク評価] タブに移動します。
            2. [開始] をクリックして評価を開始します。
            3. [Risk Evaluation Questionnaire (リスク評価アンケート)] ページで、質問に回答して [次へ] をクリックします。
            4. 次のページの質問に回答し、[次へ] をクリックします。
              計算されたリスクレベルとリスクスコアは、[リスクスコア] カードで確認できます。
            5. アンケートを再度受けるには、[Risk Evaluation (リスク評価)] タブで [Retake (再受験)] をクリックします。
             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article