Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Ändra logik för bedömning av ändringsrisk för IT-tjänster

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Ändra logik för bedömning av ändringsrisk för IT-tjänster

            Ändra beslutstabellen eller uttrycksuppsättningen för att anpassa den automatiserade riskberäkningen till din organisations specifika behov.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Åtkomst till affärsregelmotor: Regelmotordesigner och Regelmotorkörning

            Redigera beslutstabell

            En beslutstabell ger flera matchande resultat för samma uppsättning indata. Beslutstabeller läser regler från Salesforce-objekt och har stöd för olika operatorer för varje fält i objektet.

            1. Sök efter och öppna Verksamhetsregelmotor i Appstartaren.
            2. Gå till fliken söktabeller och välj beslutstabellen Beräkna riskbetyg för ändringsbegäranden.
            3. Klicka på Inaktivera för att slutföra processen.
            4. Redigera kolumnerna Riskvärde, Attribut, Risksvar och Vikt för att ändra värdena i den fördefinierade beslutstabellen.
            5. Spara dina ändringar och aktivera beslutstabellen.
            6. Du kan även ladda upp din egen beslutstabell med alternativet Ladda upp CSV.

            Redigera uttrycksuppsättning

            En uttrycksuppsättning är en serie regler som du skapar med element i uttrycksuppsättningar. Varje element i en uppsättning bildar ett logiskt steg som körs sekventiellt. Uttrycksuppsättningar utvärderar villkor, utför matematiska operationer, söker beslutstabeller och matriser och utför flera transformationer samtidigt. Du kan lägga till uttrycksuppsättningar i arbetsflöden som skapats med Flöde, Omnistudio och tredjepartsverktyg.

            1. Sök efter och öppna Verksamhetsregelmotor i Appstartaren.
            2. Gå till fliken Uttrycksuppsättning och klicka på Ändra begäran om riskbetygsuppsättning.
            3. Klicka på versionsnamnet för att öppna uttrycksuppsättningen i byggaren och göra ändringar efter behov.
            4. Spara dina ändringar.

            Mer information om den affärsregelmotor som driver bedömning av ändringsrisker finns i Affärsregelmotor.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article