Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Behörigheter för hantering av ändringsbegäranden för IT-tjänster

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Behörigheter för hantering av ändringsbegäranden för IT-tjänster

            Användare av ändringsbegäranhantering behöver behörighetsuppsättningslicenser för att komma åt och hantera ändringsposter, arbetsflöden och godkännanden. Förstå vad varje behörighetsuppsättningslicens erbjuder. Dessa licenser tillhandahålls färdiga och krävs för att komma igång med processen för hantering av ändringsbegäranden.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Du kan få åtkomst till behörighetsuppsättningsgruppen Hanterare för ändringsbegäran och behörighetsuppsättningsgruppen Uppfyllare av ändringsbegäran för att hantera ändringsbegäranden. Dessa grupper ger all nödvändig åtkomst för användare i rollerna Ändringsansvarig och Ändringsuppfyllare.

            Behörighetsuppsättningslicenser
            behörighetsuppsättningsnamn vad som inkluderas i licensen
            Hantera ändringsbegäran Åtkomst till att granska och bedöma ändringsbegäranden, utvärdera risker och påverkan, godkänna ändringar, konfigurera godkännandegrupper och hantera ändringskalendrar. Stäng ändringsbegäranden och samordna med intressenter för att säkerställa framgångsrik implementering.
            Uppfyllare av ändringsbegäran Åtkomst att skapa och hantera implementeringsplaner, uppgifter och tillbakadragande strategier. Inkluderar behörigheter för att utföra ändringar i produktion, verifiera implementering, utföra tester, övervaka systemhälsa, uppdatera dokumentation och stödja aktiviteter efter implementering.
            Associator för IT-tjänstincident och ändringsbegäran Ger användare åtkomst att lägga till eller ta bort incident- och ändringsassociationsposter för IT-tjänster.
            Associator för IT-tjänstproblem och ändringsbegäran Ger användare åtkomst att lägga till eller ta bort problem- och ändringsassociationsposter för IT-tjänster.
            Associator för ändringsbegäran och utgivning av IT-tjänst Ger användare åtkomst att lägga till eller ta bort ändrings- och releaseassociationsposter för IT-tjänster.
            Lösning för associeringsbegäran för IT-tjänst Ger användare åtkomst att lösa ändringsassociationsposter för IT-tjänster.
            Borttagare av ändringsbegäran för IT-tjänst Ger användare åtkomst att ta bort poster för ändringsbegäranden för IT-tjänster.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article