更改 IT 服务的请求管理权限

变更请求管理用户需要权限集许可证，才可以访问和管理变更记录、工作流和批准。了解每个权限集许可证可以提供的内容。这些许可证开箱即用，是开始使用变更请求管理流程所必需的。

适用于：Lightning Experience

适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。

您可以访问变更请求管理器权限集组和变更请求履行者权限集组，以管理变更请求。这些小组为变更经理和变更履行者角色的用户提供所有必要访问权限。

权限集许可证
权限集名称	许可证包含的内容
变更请求管理器	访问以审查和评估变更请求、评估风险和影响、批准变更、配置批准组和管理变更日历。关闭变更请求，并与利益相关者协调，以确保成功实施。
变更请求履行者	创建和管理实施计划、任务和回滚策略的访问权限。包括在生产中执行更改、验证实施、执行测试、监视系统运行状况、更新文档和支持实施后活动的权限。
IT 服务事件和变更请求关联人	授予用户添加或删除事件以及更改 IT 服务关联记录的访问权限。
IT 服务问题和变更请求关联人	授予用户添加或删除问题及更改 IT 服务关联记录的访问权限。
IT 服务变更请求和发布关联人	授予用户添加或删除 IT 服务的变更和发布关联记录的访问权限。
IT 服务变更请求关联解析器	授予用户解决 IT 服务的变更关联记录的访问权限。
IT 服务变更请求删除者	授予用户删除 IT 服务的变更请求记录的访问权限。

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