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Revisar y resolver conflictos de solicitudes de cambio detectados
Revise y resuelva conflictos de solicitudes de cambio detectados para evitar el solapamiento de trabajo y mantener programaciones de cambios precisas. Puede ver conflictos directamente en el registro de solicitud de cambio, donde puede reprogramar la solicitud o marcar conflictos como resueltos o ignorados.
Cuando se activa la detección de conflictos de solicitud de cambio, la tarjeta Conflictos detectados se muestra directamente en la página de registro de solicitud de cambio. Los gestores y realizadores de cambios pueden utilizar esta tarjeta para revisar y actuar en conflictos existentes, sin navegar fuera del registro de solicitud de cambio.
- Abra una solicitud de cambio.
- Haga clic en la ficha Relacionado.
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En la sección Conflictos de solicitud de cambio, revise los conflictos detectados.
El registro de solicitud de cambio también muestra una tarjeta mostrando el número de conflictos activos. Los conflictos activos son conflictos que no se marcan como resueltos, ignorados o ignorados por el sistema.
- Para reprogramar una solicitud de cambio en conflicto, seleccione Reprogramar solicitud de cambio desde el menú de acciones de conflicto.
- Para marcar un conflicto como resuelto, seleccione Marcar como resuelto.
- Para ignorar un conflicto, seleccione Marcar como Ignorado.
