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            檢閱並解決偵測到的變更要求衝突

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            3. Agentforce IT 服務

            檢閱並解決偵測到的變更要求衝突

            檢閱並解決偵測到的變更要求衝突,以避免工作重疊,並維護準確的變更排程。您可以直接在變更要求記錄上檢視衝突,在此您可以重新排程要求,或將衝突標記為已解決或已忽略。

            開啟變更要求衝突偵測時,「已偵測衝突」卡片會直接顯示在變更要求記錄頁面上。變更管理員與履行者可以使用此卡片來檢閱並處理現有的衝突,而無須離開變更要求記錄。

            1. 開啟變更要求。
            2. 按一下「相關」索引標籤。
            3. 在「變更要求衝突」區段中,檢閱偵測到的衝突。

              變更要求記錄也會顯示顯示已啟用衝突數量的卡片。已啟用衝突是未標示為已解決、已忽略或系統已忽略的衝突。

            4. 若要重新排程衝突變更要求,請從衝突動作功能表中選取「重新排程變更要求」。
            5. 若要將衝突標記為已解決,請選取「標記為已解決」。
            6. 若要忽略衝突,請選取「標記為忽略」。
             
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