Loading
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Muutosriskien arviointi IT-palveluille

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Agentforce IT -palvelu

            Muutosriskien arviointi IT-palveluille

            Agentforce IT Service -palvelussa muutosten riskien arviointi on automatisoitu prosessi, joka laskee muutospyynnön riskipisteytyksen. Tämä pistemäärä perustuu muutospyyntöjen attribuuttien, kuten Vaikutus, Kiireellisyys, Ajoitettu liidiaika ja Muutostyyppi, yhdistelmään ja esimääritettyyn kyselyyn. Pistemäärän perusteella kohdistetaan vastaava riskitaso ja riskipisteet. Tämä tarjoaa objektiivisen tavan laskea riskejä, ja sitä voidaan muokata organisaatiosi tarpeiden mukaisesti.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.

            Miten se toimii?

            Prosessi on organisoitu kolmella tärkeällä Salesforce-komponentilla, jotka työskentelevät yhdessä laskeakseen riskipisteytyksen ja kohdistaakseen riskitason.

            • Ruutukulku: Tämä on käyttäjäkohtainen komponentti, joka opastaa käyttäjää riskien arviointikyselyn läpi. Se kaappaa käyttäjän vastaukset ja välittää ne muutospyynnön tunnuksen kanssa lausekejoukkoon käsittelyä varten.
            • Lausekejoukko: Tämä on laskentajärjestelmä. Se ottaa tiedot ruutukulusta ja muutospyyntötietueesta käyttääkseen painotettua kaavaa. Tämä kaava luo riskipisteet.
            • Päätöstaulukko: Tämä komponentti ottaa riskipisteytyksen lausekejoukosta ja kartoittaa sen esimääritettyyn riskitasoon. Se vertaa pistemääriä esimääritettyjen arvoalueiden sarjaan palauttaakseen vastaavan riskitason.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article