Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Risicobeoordeling uitvoeren voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Risicobeoordeling uitvoeren voor IT-services

            Voer een risicobeoordeling uit om inzicht te krijgen in de potentiële gevolgen van een wijziging voordat u deze implementeert.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Laten we een voorbeeld nemen van John, een IT-vervuller bij Cumulus Bank die de risicoscore en het risiconiveau voor zijn veranderingsverzoek wil berekenen. Hij wil de belanghebbenden laten weten of het veranderingsverzoek kan worden uitgevoerd of niet op basis van de risicoscore.

            Details van veranderingsverzoek
            veld voorbeeldwaarde
            Nummer veranderingsverzoek CHG-000000016
            Status Nieuw
            Prioriteit Kritiek
            risico-evaluatie in veranderingsbeheer

            John klikt op Starten om de risicobeoordeling te starten. Hij geeft de antwoorden op de vragen op het volgende scherm.

            risicovragenlijst

            Hij klikt vervolgens op Volgende en beantwoordt de volgende set vragen.

            risicovragenlijst

            Hij klikt vervolgens op Voltooien en krijgt een risicoscore van 64, wat laag is.

            risicoscore

            Aangezien de risicoscore laag is, kan John de belanghebbenden laten weten dat de wijziging een laag risico heeft en klaar is voor implementatie, en kan worden geïmplementeerd in de aanstaande release.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article