Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Utføre endringsrisikovurdering for IT-tjenester

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Utføre endringsrisikovurdering for IT-tjenester

            Utfør en risikovurdering for å forstå den potensielle innvirkningen av en endring før du implementerer den.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            La oss ta et eksempel på John, en IT-ansvarlig hos Cumulus Bank som ønsker å beregne risikoscore og risikonivå for endringsforespørselen sin. Han ønsker å fortelle interessentene om endringsforespørselen kan implementeres eller ikke basert på risikoscoren.

            Endringsforespørselsdetaljer
            field eksempelverdi
            Endringsforespørselsnummer CHG-000000016
            Status Nytt
            Prioritet Kritisk
            riskevurdering i endringsbehandling

            John klikker på Start for å starte risikovurderingen. Han gir svarene på spørsmålene på neste skjermbilde.

            risikospørsmålsel

            Han klikker deretter på Neste og svarer på neste sett med spørsmål.

            risikospørsmålsel

            Han klikker deretter på Fullfør og får en Risikoscore på 64 som er lav.

            risikoscore

            I og med at risikoscoren er lav, kan John la interessenter få vite at endringen er lav risiko og klar for implementering, og kan distribueres i den kommende utgivelsen.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article