Loading
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Выполнение оценки риска изменений для ИТ-служб

          Выполнение оценки риска изменений для ИТ-служб

          Прежде чем внедрить изменение, выполните оценку риска.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience
          Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

          Рассмотрим пример Ивана, исполнителя IT-программ в Cumulus Bank, который хочет рассчитать рейтинг риска и уровень риска для своего запроса на изменение. Он хочет сообщить заинтересованным лицам, может ли запрос на изменение быть реализован на основе оценки риска.

          Сведения о запросе на изменение
          поле типичное значение
          Номер запроса на изменение CHG-000000016
          Статус Новые
          Приоритет Критический
          оценка риска в управлении изменениями

          Джон нажимает «Начать», чтобы запустить оценку риска. Он предоставляет ответы на вопросы на следующем экране.

          анкета риска

          Потом он нажимает «Далее» и отвечает на следующий набор вопросов.

          анкета риска

          Потом он нажимает «Готово» и получает низкую оценку риска 64.

          оценка риска

          Поскольку уровень риска низкий, Джон может сообщить заинтересованным лицам, что изменение малорисково и готово к внедрению, и может быть развернуто в будущем выпуске.

           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article