Loading
目錄
篩選器 (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            執行 IT 服務的變更風險評估

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            執行 IT 服務的變更風險評估

            在實作前,請先執行風險評估以瞭解變更的潛在影響。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

            讓我們舉例說一下 John,Cumulus Bank 的 IT 履行者想要計算其變更要求的風險分數和風險層級。他想要讓利害關係人知道是否可以根據風險分數實作變更要求。

            變更要求詳細資料
            欄位 範例值
            變更要求編號 CHG-000000016
            狀態 新增
            優先順序 重大
            變更管理中的風險評估

            John 按一下「開始」以開始「風險評估」。他會在下個畫面上提供問題的回答。

            風險問卷

            接著,他按一下「下一步」並回答下一組問題。

            風險問卷

            接著,他按一下「完成」,並取得低於 64 的風險分數。

            風險分數

            由於風險分數較低,因此 John 可以讓利害關係人知道變更有低風險且可供實作,並可在即將到來的版本中部署。

             
            正在載入
            Salesforce Help | Article