Configurar serviços de TI de Gerenciamento de solicitação de alteração
Comece a usar o Gerenciamento de solicitação de alteração para ajudá-lo a implementar, rastrear e gerenciar alterações de maneira eficiente. Habilite os recursos necessários, atribua permissões e personalize campos para dar suporte a processos de alteração consistentes e simplificados para operações de TI.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
Permissões de gerenciamento de solicitação de alteração para serviços de TI Os usuários do Gerenciamento de solicitação de alteração precisam de licenças de conjunto de permissões para acessar e gerenciar registros de alteração, fluxos de trabalho e aprovações. Entenda o que cada licença do conjunto de permissões oferece. Essas licenças são fornecidas prontas para uso e são necessárias para começar o processo de Gerenciamento de solicitação de alteração.
Detecção de conflitos de solicitação de alteração Identifique e gerencie conflitos de agendamento entre solicitações de alteração que afetam os mesmos itens de configuração para ajudar a evitar alterações sobrepostas e melhorar o planejamento da implementação.
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