Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Fasenbeheer instellen voor veranderingsverzoeken in IT Services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Fasenbeheer instellen voor veranderingsverzoeken in IT Services

            Maak fasedefinities op basis van sjablonen voor veranderingsbeheer om uw team door de gehele levenscyclus van een veranderingsverzoek te loodsen. Dit proces zorgt ervoor dat elke wijziging soepel wordt geïmplementeerd en volgt een gestandaardiseerde werkstroom van begin tot eind.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Fasenbeheer gebruiken Gebruiker van Fasenbeheer Design en Gebruiker van Fasenbeheer
            1. Fasedefinitie maken voor veranderingsverzoek.
              1. Zoek en selecteer vanuit Set-up in het vak Snel zoeken Fasedefinitie en schakel vervolgens Fasebeheer in. Schakel ook Regels voor conceptfasedefinities opnieuw evalueren in om regels opnieuw te evalueren voor records die zijn gekoppeld aan de fasedefinities.
              2. Klik op Nieuw, selecteer Een sjabloon gebruiken en klik vervolgens op Volgende.
              3. Selecteer Veranderingsverzoek in het veld Object en selecteer een van het type fasedefinitie.
              4. Vul de details in, klik op Volgende en bevestig de Fasetoewijzing.
              5. Sla uw wijzigingen op en klik op Publiceren.
            2. Fasedefinities wijzigen.
              1. Stel faseovergangen in. Zie Faseovergangen instellen.
              2. Voeg stapdefinities toe voor elke fase. Zie Stapdefinities toevoegen.
              3. Kloon fasedefinities. Zie Definities van kloonfasen.
            3. Configureer flexibele fasen met behulp van fasedefinitietoewijzingen. Zie Flexibele fasevoortgang configureren met behulp van criteria voor fasedefinitietoewijzing en fasetoewijzingsregel.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article