Loading
目錄
篩選器 (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            設定 IT 服務中變更要求的階段管理

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            設定 IT 服務中變更要求的階段管理

            從變更管理範本建立階段定義,以引導您的小組完成變更要求的完整生命週期。此流程可確保每個變更都順利實作,並從開始到結束遵循標準化工作流程。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            所需的使用者權限
            若要使用階段管理 階段管理設計使用者和階段管理使用者
            1. 建立變更要求的階段定義。
              1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中搜尋並選取「 階段定義 」,然後啟用「 階段管理」。也啟用「草稿階段定義的重新評估規則」,重新評估與階段定義相關聯記錄的規則。
              2. 按一下「新增」,選取「使用範本」,然後按一下「下一步」。
              3. 在「物件」欄位中,選取「變更要求」,然後選取其中一個階段定義類型。
              4. 填寫詳細資料,按一下「下一步」,然後確認「階段對應」。
              5. 儲存您的變更,然後按一下「發佈」。
            2. 修改階段定義。
              1. 設定階段轉換。請參閱 設定階段轉換。
              2. 為每個階段新增步驟定義。請參閱新增步驟定義。
              3. 複製階段定義。請參閱 複製階段定義。
            3. 使用階段定義指派來設定彈性的階段進度。請參閱 使用階段定義指派和階段指派規則條件設定彈性階段進度。
             
            正在載入
            Salesforce Help | Article