Phasendefinitionen für Änderungstypen

Funktion

Die Phasenverwaltung bietet vordefinierte Vorlagen zum Optimieren des Änderungsanforderungsprozesses. Diese Vorlagen enthalten vorkonfigurierte Phasen, ermöglichen Phasenumstellungen und empfohlene Aufgaben für jede Phase. Nachdem Sie die Phasen, Übergänge und Aufgaben erfasst haben, können Sie eine Phasenzuweisungsregel definieren. Weisen Sie Phasen verschiedenen Änderungstypen zu:

• Notfalländerungen: Dringende Änderungen, die aufgrund eines unerwarteten Fehlers auftreten und sofortige Aufmerksamkeit erfordern
• Standardänderungen: Risikoarme, häufig wiederholte und vorab genehmigte Änderungen
• Normale Änderungen: Nicht-Notfalländerungen ohne definierten, vorab genehmigten Prozess

Jeder Änderungstyp kann seinen eigenen Lebenszyklus aufweisen. Sie können eine Phasendefinition erstellen und den Übergang für jede Phase im Setup erfassen.

Notfalländerung

Die Phasendefinition für eine Notfalländerung ist eine vordefinierte Vorlage mit einer kleineren Teilmenge an Phasen im Vergleich zu einer Standardänderung.

• Phasen: Eine Notfalländerungsanforderung durchläuft einen definierten Satz an Phasen, einschließlich "Neu", "Genehmigt", "Planung" und "Geschlossen". Die Vorlage bietet einen vereinfachten Prozess für diese dringenden Änderungen.
• Zulässige Übergänge: Die Vorlage definiert die zulässigen Übergänge zwischen Phasen. Beispielsweise kann eine Notfalländerung aus der Phase "Neu" nur in den Status "Genehmigt" oder "Abgebrochen" verschoben werden.
• Empfohlene Aufgaben: Die Vorlage empfiehlt zudem eine Reihe von Aufgaben für jede Phase. Für die neue Phase sind die vordefinierten Aufgaben "Notfalländerungsanforderung initiieren", "Erste Informationen erfassen" und "Risikominderungspläne". Diese Aufgaben sind alle als manuelle Aufgaben definiert.

Standardänderung

Die Phasendefinition für eine Standardänderung ist eine vordefinierte Vorlage, die den Prozess für vorab genehmigte Änderungen mit geringem Risiko vereinfacht.

• Phasen: Eine Standardänderung durchläuft einen definierten Satz an Phasen, einschließlich "Neu", "Geplant", "Offen", "Implementieren" und "Geschlossen".
• Zulässige Übergänge: Die Vorlage definiert die zulässigen Übergänge zwischen Phasen und gewährleistet so einen kontrollierten und vorhersehbaren Workflow.
• Empfohlene Aufgaben: Die Vorlage empfiehlt zudem eine Reihe von Aufgaben für jede Phase, um Konsistenz zu gewährleisten. Für die neue Phase sind die vordefinierten Aufgaben "Änderungsanforderung senden" und "Anfängliche Validierung".

Normale Änderung

Bei der Phasendefinition für eine normale Änderung handelt es sich um eine vordefinierte Vorlage, die den Prozess für Änderungen ohne vorab genehmigten Workflow vereinfacht.

• Phasen: Eine normale Änderungsanforderung durchläuft einen definierten Satz an Phasen, einschließlich "Neu", "Offen", "Genehmigt" und "Planung".
• Zulässige Übergänge: Die Vorlage definiert die zulässigen Übergänge zwischen Phasen und gewährleistet so einen kontrollierten und vorhersehbaren Workflow.
• Empfohlene Aufgaben: Die Vorlage empfiehlt zudem eine Reihe von Aufgaben für jede Phase, um Konsistenz zu gewährleisten. Für die neue Phase sind die vordefinierten Aufgaben "Änderungsanforderung senden" und "Erste Überprüfung".