Fasedefinities voor wijzigingstypen

Functie

Fasenbeheer biedt vooraf gedefinieerde sjablonen om het veranderingsverzoekproces te stroomlijnen. Deze sjablonen omvatten vooraf geconfigureerde fasen, staan faseovergangen en aanbevolen taken voor elke fase toe. Nadat u de fasen, overgangen en taken hebt vastgelegd, kunt u een fasetoewijzingsregel definiëren. Wijs fasen toe aan verschillende typen wijzigingen:

• Noodwijzigingen: Dringende wijzigingen die het gevolg zijn van een onverwachte fout en onmiddellijke aandacht vereisen
• Standaardwijzigingen: Laag risico, vaak herhaalde en vooraf goedgekeurde wijzigingen
• Normale wijzigingen: Niet-noodwijzigingen waarvoor geen gedefinieerd, vooraf goedgekeurd proces is gedefinieerd

Elk type wijziging kan een eigen levenscyclus hebben. U kunt een fasedefinitie maken en de overgang voor elke fase in de set-up vastleggen.

Noodwijziging

De fasedefinitie voor een noodwijziging is een vooraf gedefinieerde sjabloon met een kleinere subset van fasen in vergelijking met een standaardwijziging.

• Fasen: Een veranderingsverzoek bij noodgeval doorloopt een gedefinieerde set fasen, waaronder Nieuw, Goedgekeurd, Planning en Gesloten. De sjabloon biedt een vereenvoudigd proces voor deze dringende wijzigingen.
• Toegestane overgangen: De sjabloon definieert de toegestane overgangen tussen fasen. Vanuit de fase Nieuw kan een noodwijziging bijvoorbeeld alleen de status Goedgekeurd of Geannuleerd krijgen.
• Aanbevolen taken: De sjabloon beveelt ook een set taken aan voor elke fase. Voor de fase Nieuw zijn de vooraf gedefinieerde taken Veranderingsverzoek bij noodgeval starten, Initiële informatie verzamelen en Risicoverminderingsplannen. Deze taken worden alle gedefinieerd als Handmatige taken.

Standaardwijziging

De fasedefinitie voor een standaardwijziging is een vooraf gedefinieerde sjabloon die het proces vereenvoudigt voor vooraf goedgekeurde wijzigingen met een laag risico.

• Fasen: Een standaardwijziging doorloopt een gedefinieerde set fasen, waaronder Nieuw, Gepland, Open, Implementeren en Gesloten.
• Toegestane overgangen: De sjabloon definieert de toegestane overgangen tussen fasen, waardoor een gecontroleerde en voorspelbare werkstroom wordt gegarandeerd.
• Aanbevolen taken: De sjabloon beveelt ook een set taken aan voor elke fase om consistentie te waarborgen. Voor de fase Nieuw zijn de vooraf gedefinieerde taken Verzoek om wijziging indienen (RFC) en Initiële validatie.

Normale wijziging

De fasedefinitie voor een normale wijziging is een vooraf gedefinieerde sjabloon die het proces vereenvoudigt voor niet-noodwijzigingen zonder een vooraf goedgekeurde werkstroom.

• Fasen: Een normaal veranderingsverzoek doorloopt een gedefinieerde set fasen, waaronder Nieuw, Open, Goedgekeurd en Planning.
• Toegestane overgangen: De sjabloon definieert de toegestane overgangen tussen fasen, waardoor een gecontroleerde en voorspelbare werkstroom wordt gegarandeerd.
• Aanbevolen taken: De sjabloon beveelt ook een set taken aan voor elke fase om consistentie te waarborgen. Voor de fase Nieuw zijn de vooraf gedefinieerde taken Verzoek om wijziging indienen (RFC) en Eerste beoordeling.