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          Crear una cuenta predeterminada para elementos de configuración descubiertos sin propietario

          Crear una cuenta predeterminada para elementos de configuración descubiertos sin propietario

          Capture detalles sobre elementos de configuración (CI) que no tienen información de propietario creando una cuenta predeterminada. Todos los activos encontrados durante el proceso de descubrimiento deben estar relacionados con un Id. de cuenta o un Id. de contacto, de modo que la cuenta predeterminada actúa como marcador de posición para los activos no asignados. Esta cuenta solo se utiliza para crear nuevos activos. Si un activo existe y coincide con una regla, el sistema actualiza los campos de activos existentes.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
          1. Desde la pƔgina Salesforce Go, busque y seleccione Configuration Management Database (CMDB).
          2. Haga clic en Ir a cuenta.
          3. Haga clic en Nuevo.
          4. Seleccione un tipo de registro.
            • Si estĆ” utilizando una cuenta comercial, introduzca el nombre de la cuenta.
            • Si estĆ” utilizando una cuenta personal, para Apellidos, introduzca ASSET_CI_SYSTEM_ACCOUNT.
          5. Guarde sus cambios.
           
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          Salesforce Help | Article