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          Création d'un compte par défaut pour les éléments de configuration découverts sans propriétaire

          Création d'un compte par défaut pour les éléments de configuration découverts sans propriétaire

          Capturez des détails sur les éléments de configuration (CI) qui n'ont pas d'informations sur le propriétaire en créant un compte par défaut. Tous les actifs trouvés pendant le processus de découverte doivent être associés à un ID de compte ou un ID de contact. Par conséquent, le compte par défaut agit comme un espace réservé pour les actifs non attribués. Ce compte est utilisé uniquement pour créer des actifs. Si une ressource existe et correspond à une règle, le système met à jour les champs de ressource existants.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.
          1. Dans la page Salesforce Go, recherchez et sélectionnez Configuration Management Database (CMDB).
          2. Cliquez sur Accéder au compte.
          3. Cliquez sur Nouveau.
          4. Sélectionnez un type d'enregistrement.
            • Si vous utilisez un compte professionnel, saisissez le nom du compte.
            • Si vous utilisez un compte personnel, saisissez ASSET_CI_SYSTEM_ACCOUNT dans Nom.
          5. Enregistrez vos modifications.
           
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          Salesforce Help | Article