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          所有者のない検出された設定項目のデフォルトアカウントの作成

          所有者のない検出された設定項目のデフォルトアカウントの作成

          デフォルトアカウントを作成して、所有者情報のない設定項目 (CI) に関する詳細を取得します。検出プロセス中に見つかったすべてのアセットは取引先 ID または取引先責任者 ID に関連付けられている必要があるため、デフォルト取引先は未割り当てのアセットのプレースホルダーとして機能します。この取引先は、新しい納入商品の作成にのみ使用されます。アセットが存在し、ルールに一致する場合、既存のアセット項目が更新されます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
          1. Salesforce の [Go] ページで、[Configuration Management Database (CMDB)] を見つけて選択します。
          2. [Go to Account] をクリックします。
          3. [新規] をクリックします。
          4. レコードタイプを選択します。
            • 法人取引先を使用している場合は、取引先名を入力します。
            • 個人取引先を使用している場合、[姓] に「ASSET_CI_SYSTEM_ACCOUNT」と入力します。
          5. 変更内容を保存します。
           
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          Salesforce Help | Article