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            为没有所有者的已发现配置项目创建默认客户

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            为没有所有者的已发现配置项目创建默认客户

            通过创建默认客户，获取有关没有所有者信息的配置项目 (CI) 的详细信息。在发现过程中找到的所有资产必须与客户 ID 或联系人 ID 相关联，因此默认客户充当未分配资产的占位符。此客户仅用于创建新资产。如果资产存在并匹配规则，系统将更新现有资产字段。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            1. 从 Salesforce Go 页面中，查找并选择配置管理数据库 (CMDB)。
            2. 单击转到客户。
            3. 单击新建。
            4. 选择一个记录类型。
              • 如果您使用的是公司客户，请输入客户名称。
              • 如果您使用的是个人客户，对于姓氏，输入 ASSET_CI_SYSTEM_ACCOUNT。
            5. 保存更改。
             
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            Salesforce Help | Article