Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Utforske fordelene med CMDB

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Utforske fordelene med CMDB

            Forstå hvordan Configuration Management Database (CMDB) forbedrer synlighet, nøyaktighet og driftseffektivitet på tvers av IT-miljøet. Utforsk de viktigste fordelene med hver CMDB-komponent for å støtte strukturert aktivumsporing og trygg beslutningstaking.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service som har CMDB og Service Graph aktivert.

            Bruk følgende tabell til å forstå hvordan hver CMDB-komponent støtter konfigurasjonsnøyaktighet, operasjonell klarhet og vellykket IT-tjeneste:

            Funksjonsområde Hva den aktiverer Slik hjelper den teamet ditt
            Konfigurasjonselementer (CI-er) Strukturerte poster for IT-aktiva med tilknyttede attributter Forbedrer sporbarhet, støtter rotårsaksanalyse og kobler til infrastrukturkomponenter
            Konfigurasjonselementtyper Maler for å definere CI-struktur og håndheve regler Standardiserer data, forbedrer introduksjon og aktiverer kategorispesifikk validering
            CI-attributter og -attributt Angir definisjoner på feltnivå for tekniske og forretningsmetadata Sikrer ensartede data, forbedrer rapportering og reduserer manuell konfigurasjon
            CI-relasjoner og tjenestegrafer Visuell og logisk representasjon av aktivumavhengigheter Forenkler innvirkningsanalyse, støtter endringsplanlegging og akselererer problemløsning
            Identifikasjonsregler Regler for å oppdage og samsvare CIs under Discovery Hindrer duplikat-CI-er, opprettholder ryddige data og øker Discovery-nøyaktigheten
            Integrasjon med IT-tjenesteposter Synlighet til berørte og påvirkede konfigurasjonselementer i hendelses-, problem-, endrings- og utgivelsesposter Hjelper med å vurdere rotårsaken, forstå innvirkningen og løse tjenesteproblemer raskere ved å koble IT-tjenesteposter til sanntids CMDB-data
            Agenter for CMDB Få tilgang til CI- og tjenestegrafinformasjon via samtaler med naturlig språk. Hjelper deg å hente CMDB-informasjon raskere og undersøke avhengigheter uten å navigere i flere poster og visninger.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article