Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Utforska fördelarna med CMDB

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Utforska fördelarna med CMDB

            Förstå hur Configuration Management Database (CMDB) förbättrar synlighet, precision och operativ effektivitet i hela din IT-miljö. Utforska de viktigaste fördelarna med varje CMDB-komponent för att stödja strukturerad tillgångsspårning och tryggt beslutsfattande.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har aktiverat CMDB och Service Graph.

            Använd följande tabell för att förstå hur varje CMDB-komponent stöder konfigurationsprecision, operativ tydlighet och framgång för IT-tjänster:

            Funktionsområde Vad den aktiverar Hur det hjälper ditt team
            Konfigurationsobjekt (CI) Strukturerade poster för IT-tillgångar med länkade attribut Förbättrar spårbarheten, har stöd för analys av grundorsaker och ansluter infrastrukturkomponenter
            Typer av konfigurationsobjekt Mallar för att definiera CI-struktur och tillämpa regler Standardiserar data, förbättrar introduktioner och aktiverar kategorispecifik validering
            CI-attribut och attribut Ställer in fältnivådefinitioner för tekniska metadata och verksamhetsmetadata Säkerställer enhetliga data, förbättrar rapportering och minskar manuell konfiguration
            CI-relationer och servicegrafer Visuell och logisk representation av tillgångsberoenden Förenklar påverkananalys, stöder ändringsplanering och snabbar på problemlösning
            Identifieringsregler Regler för att upptäcka och matcha CI under Discovery Förhindrar dubbletter av CI, upprätthåller rena data och ökar Discoverys precision
            Integrering med IT-serviceposter Insyn i påverkade och påverkade konfigurationsobjekt i poster för incident, problem, ändring och release Hjälper till att bedöma grundorsaken, förstå påverkan och lösa serviceproblem snabbare genom att länka IT-serviceposter med CMDB-data i realtid
            Agenter för CMDB Få åtkomst till information om CI och servicegrafer genom konversationer på naturligt språk. Hjälper till att hämta CMDB-information snabbare och undersöka beroenden utan att navigera i flera poster och vyer.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article