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          Attributs d'élément de configuration et ensembles d'attributs dans CMDB

          Attributs d'élément de configuration et ensembles d'attributs dans CMDB

          Les attributs d'élément de configuration (CI) définissent les détails suivis pour chaque actif de votre CMDB, notamment les propriétés techniques, la propriété et l'emplacement. Vous pouvez regrouper les attributs associés dans des ensembles d'attributs afin de maintenir la cohérence entre les types d'IC similaires et de rationaliser la saisie de données.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés.

          Un attribut CI représente une donnée unique qui décrit un élément de configuration. Chaque CI peut avoir plusieurs attributs selon son type. Par exemple, un CI de station de travail peut inclure des attributs tels que système d'exploitation, numéro de série, nom d'hôte et utilisateur attribué.

          Les ensembles d'attributs sont des collections d'attributs réutilisables qui s'appliquent à un ou plusieurs types d'indicateur de performance. Ils aident à standardiser le regroupement et l'affichage des attributs. Les administrateurs peuvent attribuer des ensembles d'attributs à des types de CI pour s'assurer que tous les CI associés suivent une structure commune.

          Utilisez le gestionnaire des attributs CI pour créer et gérer des attributs et des ensembles d'attributs à partir d'un espace de travail unifié.

          Exemple
          Exemple Regroupement des attributs serveur dans un ensemble

          Un administrateur système gère divers types de serveur dans la CMDB. Par souci de cohérence, ils définissent un ensemble d'attributs que chaque serveur doit avoir, tels que Type de processeur, Taille de la mémoire vive, Système d'exploitation, Adresse IP et Emplacement du centre de données.

          Au lieu d'ajouter manuellement chaque attribut pour chaque nouveau type de clé de serveur, l'administrateur crée un ensemble d'attributs nommé Spécifications du serveur de base. L'administrateur peut attribuer cet ensemble à tous les types de CI appropriés. Chaque CI lié à ces types inclut désormais le même ensemble structuré d'attributs.

          • Création d'un ensemble d'attributs d'élément de configuration
            Utilisez des ensembles d'attributs pour organiser les métadonnées en sections logiques afin d'accélérer la navigation et d'améliorer la lisibilité. Les sections logiques comprennent les détails du système, les logiciels installés, les informations sur les licences et d'autres groupes associés. Les ensembles d'attributs regroupent les attributs d'élément de configuration (CI) associés afin qu'ils apparaissent sous forme de sections réductibles dans l'enregistrement CI.
          • Création d'un attribut d'élément de configuration
            Capturez des métadonnées d'actifs spécifiques, telles que les détails de licence, le nom de l'application et les identifiants matériels. Chaque attribut définit un champ dans l'enregistrement CI. Vous pouvez réutiliser un attribut dans plusieurs types d'élément de configuration.
          • Ajout d'attributs à un type d'élément de configuration
            Utilisez l'onglet Attributs dans un type d'élément de configuration (CI) pour définir les champs affichés dans les enregistrements CI de ce type. Organisez les métadonnées en sections claires et réductibles pour faciliter leur utilisation et faciliter la lecture des données de configuration. Les attributs aident votre équipe à se concentrer sur les informations les plus pertinentes lors de la gestion des indicateurs de performance.
           
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          Salesforce Help | Article