Элементы конфигурации в CMDB

CI - это цифровая запись актива или услуги, играющая роль в ИТ-операциях. Активы или услуги могут включать физические устройства, например, ноутбуки и маршрутизаторы, виртуальные машины, программные приложения, облачные службы и базы данных. CI помогают создать представление ИТ-экосистемы в реальном времени. Каждый CI имеет:

• Тип, например, рабочая станция, сервер или приложение
• Набор атрибутов, например, имя, ответственный, IP-адрес, расположение или версия программного обеспечения
• Дополнительные взаимосвязи, например, на каком сервере работает база данных или какое программное обеспечение установлено на компьютере

В CMDB вкладка «Все элементы конфигурации» отображает все элементы конфигурации (CI) в вашей среде, включая элементы, созданные вручную или добавленные посредством Discovery. Используйте эту вкладку для просмотра, поиска и управления полным набором CI в организации.

Вкладка «Мои элементы конфигурации» отображает только CI, назначенные текущему зарегистрированному пользователю. Используйте это представление для отслеживания собственных активов, обновления сведений или отслеживания соответствующих изменений.

Пример Отслеживание рабочего места в CMDB

Инженер службы поддержки хочет отслеживать все выпущенные компанией ноутбуки. Каждый ноутбук представлен в качестве CI рабочей станции в CMDB. CI содержит такие поля, как имя хоста, номер модели, операционная система, назначенный пользователь и расположение. Инженер также может определить взаимосвязи между рабочей станцией и установленными приложениями, подключенными принтерами и сетевыми устройствами. При выполнении обнаружения он обнаруживает ноутбук и обновляет CI последними значениями атрибутов. При обнаружении нового устройства CMDB автоматически создает новый CI.

• Создание элемента конфигурации
  Элемент конфигурации (CI) представляет физический или виртуальный актив в IT-среде. Создайте CI вручную при настройке базы данных управления конфигурациями (CMDB) или при необходимости сбора нового актива, не обнаруженного посредством обнаружения.
• Редактирование элемента конфигурации
  Обновите элемент конфигурации (CI) при изменении сведений об активе.
• Импорт элементов конфигурации в CMDB
  Импортируйте элементы конфигурации (CI) и теги CI в пакете посредством предопределенного шаблона CSV. Загрузите готовый шаблон, соответствующий выбранному типу CI, а потом загрузите завершенный CSV-файл для импорта CI в CMDB. Используйте этот метод для поддержания последовательности и уменьшения ручных усилий во время настройки CMDB.
• Экспорт элементов конфигурации
  Экспортируйте отфильтрованные элементы конфигурации (CI) в CSV-файл для внешнего использования и операционных бизнес-правил. Примените фильтры спискового представления для экспорта только обязательных CI и загрузки завершенных файлов экспорта во вкладке «Журнал экспорта». Используйте экспортированные файлы для составления отчетов, анализа, миграции и операционных проверок.
• Запись элемента конфигурации и вкладки
  Каждая запись элемента конфигурации (CI) содержит важные сведения об активе, собранные вручную или посредством обнаружения активов. Вы можете просмотреть запись для оценки технических и бизнес-метаданных, проверки ответственности и понимания зависимостей в нисходящем и нижнем направлении. Используйте запись для более быстрого устранения инцидентов, оценки ответственности и отслеживания связанных проблем в ИТ-операциях.
• Теги элементов конфигурации
  Используйте теги элементов конфигурации (CI) для группировки и систематизации CI в вашей CMDB. Теги — это гибкие метки, которые помогают группам более эффективно фильтровать, определять и управлять связанными CI. Применяйте теги вручную или заполняйте их посредством обнаружения, импорта и API. Группы могут использовать теги для представления операционных, бизнес-метаданных или метаданных по окружающей среде в разных типах CI.
• Управление компонентами элемента конфигурации
  Добавьте или удалите поддерживаемые записи компонентов из элемента конфигурации (CI), чтобы поддерживать точные связи инфраструктуры и программного обеспечения.