Määrityskohteen tietue ja välilehdet
Jokainen määrityskohteen (CI) tietue sisältää tärkeitä omaisuuksien tietoja, jotka on kerätty manuaalisesti tai omaisuuksien haun kautta. Voit tarkastella tietuetta arvioidaksesi teknistä ja liiketoimintametadataa, vahvistaaksesi omistajuuden ja ymmärtääksesi upstream- ja downstream-riippuvuuksia. Käytä tietuetta korjataksesi vahinkotapahtumia nopeammin, arvioidaksesi omistajuutta ja seurataksesi niihin liittyviä ongelmia eri IT-toiminnoissa.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun kanssa, jossa on CMDB ja Service Graph käytössä. |
CI-tietue sisältää resurssin nimen, tyypin, omistajan, sovellusalustan lisätiedot, kriittisyyden ja muun metadatan. Arvot riippuvat kokoonpanon kohteen tyypistä ja kyseiselle tyypille määritetyistä attribuuteista.
Lisätiedot-välilehti tarjoaa täyden näkymän omaisuudesta, mukaan lukien järjestelmäkokoonpano, laitteistomääritykset, verkoston lisätiedot ja asennetut ohjelmistot. Käytä näitä tietoja arvioidaksesi omaisuuden tilaa ja ymmärtääksesi, miten se soveltuu IT-ympäristöösi. Jokainen osio näytetään kokoonpanon kohdetyypille määritettyjen attribuuttien perusteella. Osioita laajennetaan näyttämään yksityiskohtaiset kenttäarvot, jotta tiimit voivat ymmärtää järjestelmän tekniset tiedot, kokoonpanot ja käytön.
Käytä Näytä avainattribuutit -vaihtoehtoa keskittyäksesi tärkeimpiin määrityskohteen tietoihin vierittämättä kaikkia attribuutteja. Kun CI-tietue on käytössä, se näyttää kerätyn joukon avainattribuutteja, jotka auttavat käyttäjiä ymmärtämään omaisuuden henkilöllisyyden, omistajuuden ja tilan nopeasti. Kun luot attribuutin, voit määrittää attribuutin avainattribuuttiksi. Lisätietoja on kohdassa Kokoonpanon kohteen attribuutin luominen.
Kokoonpanon kohteen tietue sisältää välilehtiä, jotka organisoivat asiaankuuluvia tietoja ja suhteita:
| Välilehden nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Lisätiedot | Näyttää omaisuuden määrityskohteen tyypille määritettyjen attribuuttien koko joukon. Kentät täytetään CI:n luonnin, tuonnin tai löytämisen aikana. Voit muokata lisätietoja, jos sinulla on tarvittavat käyttöoikeudet. |
| Komponentit | Näyttää alitason CI-mittarit, jotka muodostavat ylätason CI-mittariston. Ymmärrä, miten omaisuus koostuu ja miten sen komponentit liittyvät kokonaisjärjestelmään. Komponentit voivat sisältää kohteita, kuten verkko-sovittimia, tallennustelineitä, asennettua ohjelmistoa tai käynnissä olevia prosesseja, riippuen CI-tyypistä. Komponentit-välilehti tukee nopeampaa vianmääritystä ja vaikutusanalyysiä esittämällä komponenttidataa rakenteellisessa suodatettavassa luettelossa. Käytä Komponentit-välilehteä hallitaksesi CI:hen liittyviä tukikomponenttitietueita. Riippuen komponenttityypistä, voit luoda tai poistaa komponentteja suoraan CI-tietuesivulta. Lisätietoja on kohdassa CI-komponenttien hallinta. |
| Suhteet | Näyttää tämän kokoonpanokohteen ja muiden suorituskykyindikaattorien väliset suorat suhteet. Voit tarkastella lähde- ja kohdesuhteita ja valita sopivan suhdetyypin esimääritetystä luettelosta. Voit käyttää palvelukarttaa visualisoidaksesi, miten tämä kokoonpanokohde muodostaa yhteyden muihin ympäristösi resursseihin, sovelluksiin tai infrastruktuurikomponentteihin. Lisätietoja on kohdassa Kokoonpanon kohteiden suhteet ja palvelukaaviot CMDB:ssä. |
| Historia | Näyttää muutokset ja havaintojen toiminnot CI:lle ajan myötä. Välilehti näyttää, milloin kokoonpanokohde löytyi tai päivitettiin, ja tunnistaa jokaisesta muutoksesta vastuussa olevan lähteen, kuten Discovery-sovelluksen tai tuontiprosessin. Seuraa ja tarkasta muutoksia, vahvista havaintojen toimintatapa ja ymmärrä, miten CI on kehittynyt ajan myötä. |
| Liittyvä | Luetteloi kaikki tietueet, jotka on linkitetty kokoonpanokohteeseen eri ITSM-ominaisuuksista. Luetteloon sisältyy:
Liittyvät linkit auttavat tiimejä tutkimaan minkä tahansa kokoonpanon kohteen toiminnan vaikutuksia ja arvioimaan palvelun kuntoa nopeasti. |
Discovery-kortti
Discovery-kortti näyttää, miten ja milloin kokoonpanokohde löytyi. Kortissa näytetään löydön lähde, kokoonpanokohteen luonut tai päivittänyt sovellus sekä ensimmäiset ja uusimmat löydön aikaleimat. Nämä tiedot auttavat sinua arvioimaan datan tuoreuden ja Trust CI-tietueiden alkuperään.
Kokoonpanon kohteiden tunnisteet
Käytä tunnisteita luokitellaksesi ja organisoidaksesi kokoonpanojen kohteita CMDB:ssäsi. Tunnisteet auttavat tiimejä hakemaan, suodattamaan ja ryhmittämään asiaan liittyviä CIA-objekteja tehokkaammin. Voit lisätä tunnisteita manuaalisesti tai tutkinnan ja tuonnin kautta. Lisätietoja on kohdassa Kokoonpanon kohteiden tunnisteet.
