Post och flikar för konfigurationsobjekt
Varje konfigurationsobjektpost (CI) innehåller grundläggande tillgångsdetaljer som samlats in manuellt eller genom tillgångsupptäckt. Du kan visa posten för att bedöma tekniska och affärsmässiga metadata, verifiera ägarskap och förstå beroenden uppströms och nedströms. Använd posten för att felsöka incidenter snabbare, bedöma ägarskap och följa relaterade problem i IT-verksamheten.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har aktiverat CMDB och Service Graph. |
CI-posten innehåller tillgångens namn, typ, ägare, plattformsdetaljer, kritisk och andra metadata. Värdena beror på konfigurationsobjekttypen och attributen som definieras för den typen.
Fliken Detaljer ger en fullständig vy av tillgången, inklusive systemkonfiguration, hårdvaruspecifikationer, nätverksdetaljer och installerad programvara. Använd denna information för att bedöma tillgångens tillstånd och förstå hur den passar in i din IT-miljö. Varje sektion visas baserat på attributen som definierats för konfigurationsobjekttypen. Sektioner utökas för att visa detaljerade fältvärden, vilket hjälper team förstå systemspecifikationer, konfigurationer och användning.
Använd Visa nyckelattribut för att fokusera på den viktigaste konfigurationsobjektinformationen utan att bläddra igenom alla attribut. När den är aktiverad visar CI-posten en utvald uppsättning nyckelattribut som hjälper användare att snabbt förstå tillgångens identitet, ägarskap och status. När du skapar ett attribut kan du specificera ett attribut som ett nyckelattribut. Mer information finns i Skapa ett konfigurationsobjektattribut.
Konfigurationsobjektposten innehåller flikar som organiserar relaterad information och relationer:
| Fliknamn | Beskrivning |
|---|---|
| Detaljer | Visar den fullständiga uppsättningen attribut som definierats för tillgångens konfigurationsobjekttyp. Fälten fylls i när CI skapas, importeras eller upptäcks. Du kan redigera detaljerna om du har rätt behörigheter. |
| Komponenter | Visar de underordnade CI som utgör en överordnad CI. Förstå hur en tillgång är sammansatt och hur dess komponenter relaterar till det övergripande systemet. Komponenter kan inkludera objekt som nätverkskort, lagringsdiskar, installerad programvara eller processer som körs, beroende på CI-typen. Fliken Komponenter har stöd för snabbare felsökning och påverkananalys genom att presentera komponentdata i en strukturerad, filtrerbar lista. Använd fliken Komponenter för att hantera stödjande komponentposter associerade med en CI. Beroende på komponenttyp kan du skapa eller ta bort komponenter direkt från CI-postsidan. Mer information finns i Hantera CI-komponenter. |
| Relationer | Visar alla direkta relationer mellan detta konfigurationsobjekt och andra CI. Du kan visa käll- och målrelationer och välja lämplig relationstyp från en fördefinierad lista. Du kan använda Servicekarta för att visualisera hur detta konfigurationsobjekt ansluter till andra tillgångar, program eller infrastrukturkomponenter i din miljö. Mer information finns i Konfigurationsobjektrelationer och servicegrafer i CMDB. |
| Historik | Visar ändringarna och upptäcktsaktiviteten för en CI över tid. Fliken visar när konfigurationsobjektet upptäcktes eller uppdaterades och identifierar källan som är ansvarig för varje ändring, till exempel en discovery-app eller en importprocess. Följ och granska ändringar, validera upptäcktsbeteende och förstå hur en CI utvecklats över tid. |
| Relaterat | Listar alla poster länkade till konfigurationsobjektet i ITSM-funktioner. Listan innehåller:
Relaterade länkar hjälper team undersöka den operativa påverkan av ett konfigurationsobjekt och bedöma servicehälsa snabbt. |
Upptäcktskort
Discovery-kortet ger insyn i hur och när ett konfigurationsobjekt upptäcktes. Kortet visar upptäcktskällan, programmet som skapade eller uppdaterade konfigurationsobjektet och de första och senaste tidsstämplarna för upptäckt. Denna information hjälper dig att bedöma datas färskhet och Trust ursprunget för CI-poster.
Konfigurationsobjekttaggar
Använd taggar för att klassificera och organisera konfigurationsobjekt i din CMDB. Taggar hjälper team söka, filtrera och gruppera relaterade CI mer effektivt. Du kan lägga till taggar manuellt eller genom upptäckts- och importprocesser. Mer information finns i Konfigurationsobjekttaggar.
