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          Etiquetas de elementos de configuración

          Etiquetas de elementos de configuración

          Utilice etiquetas de elementos de configuración (CI) para agrupar y organizar CI en su CMDB. Las etiquetas son etiquetas flexibles que ayudan a los equipos a filtrar, identificar y gestionar IC relacionados de forma mÔs eficiente. Aplique etiquetas manualmente o rellénelas a través de descubrimientos, importaciones y API. Los equipos pueden utilizar etiquetas para representar metadatos operativos, comerciales o específicos del entorno entre diferentes tipos de CI.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen CMDB y Service Graph activados.

          Una etiqueta consiste en una etiqueta que ayuda a identificar o clasificar un CI. Puede asociar múltiples etiquetas con un único CI. A continuación, los equipos pueden utilizar estas etiquetas para filtrar y localizar CI relacionados en la CMDB. Puede crear etiquetas como pares de clave-valor o como etiquetas de un solo valor. Por ejemplo, una organización puede utilizar estas etiquetas:

          Etiquetas de valor clave

          • Environment:Production
          • BusinessService:Payments
          • MaintenanceWindow:Saturday

          Etiquetas de valor Ćŗnico

          • CloudDiscovered
          • CustomerManaged

          Las etiquetas CI estƔn disponibles en:

          • Registros de CI
          • Filtros de vistas de lista
          • Experiencias de bĆŗsqueda
          • Procesos de descubrimiento
          • API

          Los procesos de detección e importación pueden asociar automÔticamente etiquetas con IC cuando se agregan IC a CMDB. Durante la importación de CI, CMDB también importa etiquetas asociadas con elementos de configuración.

          Para obtener mÔs información sobre cómo crear etiquetas en una pÔgina de registro de CI, Crear etiqueta de elemento de configuración.

          Ejemplo
          Ejemplo Un equipo de operaciones en la nube descubre servidores Linux en AWS, Azure y entornos locales. El equipo aplica etiquetas como Environment:Production y CloudDiscovered para identificar la infraestructura de producción rÔpidamente en el CMDB. Durante una investigación de incidentes, los operadores pueden filtrar los CI utilizando estas etiquetas para identificar sistemas afectados de forma mÔs eficiente.
          • Crear etiqueta de elemento de configuración
            Cree una etiqueta de elemento de configuración (CI) para clasificar los CI y mejorar la búsqueda y el filtrado entre registros, listas y flujos de trabajo de CMDB. Utilice etiquetas para representar metadatos operativos, comerciales o específicos del entorno en un registro de CI.
           
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