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            Balises d'élément de configuration

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            Balises d'élément de configuration

            Utilisez des balises d'élément de configuration (CI) pour regrouper et organiser les CI dans votre CMDB. Les balises sont des étiquettes flexibles qui aident les équipes à filtrer, à identifier et à gérer plus efficacement les indicateurs de performance associés. Appliquez des balises manuellement ou complétez-les via la découverte, les importations et les API. Les équipes peuvent utiliser des balises pour représenter des métadonnées opérationnelles, métiers ou spécifiques à l'environnement dans différents types d'indicateur de performance.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés.

            Une balise consiste en une étiquette qui aide à identifier ou à classer un CI. Vous pouvez associer plusieurs balises à une seule CI. Les équipes peuvent ensuite utiliser ces balises pour filtrer et localiser les indicateurs de performance associés dans la CMDB. Vous pouvez créer des balises en tant que paires clé-valeur ou balises à valeur unique. Par exemple, une organisation peut utiliser les balises suivantes :

            Balises clé-valeur

            • Environment:Production
            • BusinessService:Payments
            • MaintenanceWindow:Saturday

            Balises à valeur unique

            • CloudDiscovered
            • CustomerManaged

            Les balises CI sont disponibles avec :

            • Enregistrements CI
            • filtres de vue de liste
            • Expériences de recherche
            • Processus de découverte
            • API

            Les processus de découverte et d'importation peuvent automatiquement associer des balises à des CI lorsque des CI sont ajoutés à la CMDB. Pendant l'importation de CI, CMDB importe également les balises associées aux éléments de configuration.

            Pour plus d'informations sur la création de balises dans une page d'enregistrement CI, Création d'une balise d'élément de configuration.

            Exemple
            Exemple Une équipe d'exploitation cloud découvre les serveurs Linux dans les environnements AWS, Azure et sur site. L'équipe applique des balises telles que Environment:Production et CloudDiscovered pour identifier rapidement l'infrastructure de production dans la CMDB. Pendant une enquête sur un incident, les opérateurs peuvent filtrer les indicateurs de performance en utilisant ces balises afin d'identifier plus efficacement les systèmes affectés.
            • Créer une balise d'élément de configuration
              Créez une balise d'élément de configuration (CI) pour classer les CI et améliorer la recherche et le filtrage dans les enregistrements, les listes et les workflows CMDB. Utilisez des balises pour représenter des métadonnées opérationnelles, métiers ou spécifiques à un environnement dans un enregistrement CI.
             
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            Salesforce Help | Article