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            Créer une balise d'élément de configuration

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            3. Service informatique Agentforce

            Créer une balise d'élément de configuration

            Créez une balise d'élément de configuration (CI) pour classer les CI et améliorer la recherche et le filtrage dans les enregistrements, les listes et les workflows CMDB. Utilisez des balises pour représenter des métadonnées opérationnelles, métiers ou spécifiques à un environnement dans un enregistrement CI.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des balises CI : Propriétaire de l'élément de configuration du service TI
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez CMDB et Service Graph.
            2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Éléments de configuration, puis Tous les éléments de configuration.
            3. Sélectionnez l'indicateur de performance auquel vous souhaitez ajouter une balise.
            4. Dans la page d'enregistrement CI, cliquez sur Nouvelle balise CI dans la section Balises d'élément de configuration.
            5. Complétez les champs :
              Champ Description
              Nom Nom de la balise CI. Par exemple, Environment.
              Valeur Valeur associée à la balise. Les valeurs sont affichées après le nom de la balise. par exemple Environment:Prod. Pour ajouter plusieurs valeurs à une balise, cliquez sur Ajouter une valeur.
              Description Description facultative de la balise CI.
            6. Cliquez sur Enregistrer.

            Vous pouvez utiliser le champ Rechercher de la section Balises d'élément de configuration pour associer les balises à l'enregistrement CI.

            Section Balises d'élément de configuration dans une page d'enregistrement CI

            Après avoir créé des balises CI, vous pouvez rechercher et filtrer plus efficacement les éléments de configuration associés dans les enregistrements, les listes et les workflows CMDB.

             
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            Salesforce Help | Article