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            구성 항목 태그 만들기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            구성 항목 태그 만들기

            구성 항목(CI) 태그를 만들어 CI를 분류하고 CMDB 레코드, 목록 및 워크플로 전반에서 검색 및 필터링을 개선합니다. 태그를 사용하여 CI 레코드에서 운영, 비즈니스 또는 환경별 메타데이터를 나타냅니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            CI 태그 만들기: IT 서비스 구성 항목 소유자
            1. 앱 시작 관리자에서 CMDB 및 서비스 그래프를 찾아서 선택합니다.
            2. 탐색 패널에서 구성 항목을 선택한 다음, 모든 구성 항목을 선택합니다.
            3. 태그를 추가할 CI를 선택합니다.
            4. CI 레코드 페이지의 구성 항목 태그 섹션에서 새 CI 태그를 클릭합니다.
            5. 필드 완료:
              필드 설명
              이름 CI 태그의 이름입니다. 예: Environment.
              값 태그와 연결된 값입니다. 값은 태그 이름 뒤에 표시됩니다. 예: Environment:Prod. 태그에 여러 값을 추가하려면 값 추가를 클릭합니다.
              상세 설명 CI 태그에 대한 선택적 설명입니다.
            6. 저장을 클릭합니다.

            구성 항목 태그 섹션의 검색 필드를 사용하여 태그를 CI 레코드에 연결할 수 있습니다.

            CI 레코드 페이지의 구성 항목 태그 섹션

            CI 태그를 만든 후 CMDB 레코드, 목록 및 워크플로에서 관련 구성 항목을 더욱 효율적으로 검색하고 필터링할 수 있습니다.

             
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            Salesforce Help | Article