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          Konfigurationselementtypen in CMDB

          Konfigurationselementtypen in CMDB

          Ein Konfigurationselementtyp gibt an, welche Attribute, Beziehungen und Regeln für die zugehörigen Konfigurationselemente gelten. Durch das Definieren von CI-Typen kann Ihr Team die Konsistenz wahren und die Datenverwaltung über verschiedene Vermögenswertkategorien hinweg vereinfachen.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service mit aktivierter CMDB und Servicediagramm.

          Ein CI-Typ stellt eine Kategorie von IT-Datenbeständen dar, die ähnliche Merkmale aufweisen. Beispielsweise sind Workstations, Server, Datenbanken und Anwendungen alle CI-Typen. Wenn Sie eine CI erstellen, weisen Sie sie einem CI-Typ zu, um zu bestimmen, welche Attribute erforderlich sind und welche Beziehungen sie unterstützen kann. Jeder CI-Typ enthält Folgendes:

          • Eine Bezeichnung und Beschreibung zur Identifizierung der Kategorie
          • Eine Reihe von Attributen, die die Datenstruktur für ihre CIs definieren
          • Optionale Attributsätze zum Gruppieren verwandter Felder
          • Unterstützte Beziehungstypen zum Zuordnen von Abhängigkeiten zwischen CIs
          • Identifikationsregeln, die die Datenqualität sicherstellen
          • Liste mit Konfigurationselementtypen
          Komponentenkonfigurationselementtypen
          Wenn Sie einen CI-Typ erstellen, können Sie ihn als Komponente markieren, um anzugeben, dass er ein logischer Teil eines anderen Systems oder Service ist. Mithilfe von Komponententypen können verwandte Unterelemente in größeren Datenbeständen gruppiert werden. Beispielsweise kann ein Prozessor oder ein Festplattenlaufwerk eine Komponente einer Workstation sein. Wenn Sie beim Erstellen eines CI-Typs Als Komponente markieren auswählen, wird der CI-Typ für die Verfolgung und Berichterstellung auf Komponentenebene verfügbar.
          Untergeordnete Konfigurationselementtypen
          CI-Typen unterstützen hierarchische Beziehungen. Sie können einen untergeordneten Elementtyp in jedem vorhandenen CI-Typ erstellen, um eine spezifischere Kategorie darzustellen. Der untergeordnete Elementtyp übernimmt den strukturellen Kontext von seinem übergeordneten Element, kann jedoch über eigene Attribute und Regeln verfügen. Beispielsweise können Sie im Anwendungs-CI-Typ einen untergeordneten Typ namens web application für Cloud-basierte oder extern gehostete Anwendungen definieren. Mit der Hierarchie können Sie Vermögenswertkategorien in aussagekräftige Untertypen unterteilen, ohne die Konsistenz zu verlieren.
          Beispiel
          Beispiel Definieren eines CI-Typs für Workstations

          Stellen Sie sich das Szenario vor, in dem ein Systemadministrator standardisieren möchte, wie Laptops in der CMDB dargestellt werden. Der Administrator definiert den CI-Typ "Workstation". Der CI-Typ für Arbeitsplätze enthält Attribute wie Hostname, Betriebssystem, Seriennummer, zugewiesener Benutzer und Abteilung.

          Wenn ein neuer Laptop hinzugefügt wird, erstellt die CMDB mithilfe der definierten Attribute eine neue Arbeitsplatz-CI. Der Administrator kann auch angeben, dass alle Arbeitsplatz-CIs ein gültiges Betriebssystem und einen zugewiesenen Benutzer enthalten müssen, um zu verhindern, dass unvollständige Datensätze in das System gelangen.

          Wenn die Organisation die Cloud-basierte virtuelle Desktop-Infrastruktur verwendet, kann der Administrator auch einen untergeordneten CI-Typ namens "Virtueller Arbeitsplatz" im CI-Typ "Arbeitsplatz" definieren. Der untergeordnete CI-Typ verwendet dieselbe Strukturvorlage, die vom übergeordneten Element definiert wurde. Der Administrator kann nun standardisieren, wie virtuelle Datenbestände dargestellt werden, während er sie von physischen Arbeitsplatzdatensätzen trennt.

          • Erstellen eines Konfigurationselementtyps
            Definieren Sie einen neuen Konfigurationselementtyp, der eine bestimmte Vermögenswertkategorie in der Configuration Management Database (CMDB) darstellt. Jeder CI-Typ enthält erforderliche Attribute, Beziehungen und Regeln, die für die von ihm verwalteten Vermögenswerte gelten.
          • Erstellen eines untergeordneten Konfigurationselementtyps
            Erstellen Sie einen untergeordneten Konfigurationselementtyp in der Configuration Management Database (CMDB), um eine spezifischere Kategorie von Vermögenswerten in einem übergeordneten CI-Typ zu verwalten. Ein untergeordneter CI-Typ organisiert zugehörige Vermögenswerte in einer strukturierten Hierarchie. Sie wendet freigegebene Attribute und Regeln auf ähnliche Infrastrukturkomponenten an.
          • Bearbeiten eines Konfigurationselementtyps
            Aktualisieren Sie einen Konfigurationselementtyp, wenn Sie Metadaten überarbeiten, die Typklassifizierung verbessern oder Beziehungseinstellungen ändern müssen. Wenn Sie CI-Typen auf dem neuesten Stand halten, können Teams die Genauigkeit beibehalten, die Datenintegrität unterstützen und sich an sich ändernde Vermögenswertstrukturen anpassen.
          • Konfigurieren von Vermögenswertabgleichskriterien
            Definieren Sie Kriterien, um erkannte Konfigurationselemente (CIs) automatisch mit vorhandenen Vermögenswerten in der IT-Vermögenswertverwaltung zu verknüpfen. Erstellen Sie globale Regeln, die für eine übergeordnete CI-Hierarchie gelten, oder erstellen Sie spezifische Regeln für einzelne CI-Typen. Beim Einrichten einer globalen Regel werden dieselben Schritte wie beim Erstellen einer bestimmten Regel ausgeführt.
          • Datensatz und Registerkarten für Konfigurationselementtyp
            Jeder Datensatz vom Typ "Konfigurationselement" definiert, wie sich zugehörige CIs in der Configuration Management Database (CMDB) verhalten. Der Datensatz fungiert als Vorlage und enthält alle Pflichtfelder, Regeln und unterstützten Beziehungen für den CI-Typ. Sie können den Datensatz verwenden, um die Struktur, Hierarchie und Logik zu überprüfen, die für CIs dieses Typs gelten.
           
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