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          Tipos de elementos de configuración en CMDB

          Tipos de elementos de configuración en CMDB

          Un tipo de elemento de configuración (CI) especifica qué atributos, relaciones y reglas se aplican a los CI que le pertenecen. La definición de tipos de CI ayuda a su equipo a mantener la coherencia y simplificar la gestión de datos entre diferentes categorías de activos.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Servicio de TI Agentforce que tienen CMDB y GrƔfico de servicio activados.

          Un tipo de CI representa una categorƭa de activos de TI que comparten caracterƭsticas similares. Por ejemplo, las estaciones de trabajo, los servidores, las bases de datos y las aplicaciones son todos tipos de CI. Cuando crea una CI, la asigna a un tipo de CI para determinar quƩ atributos son obligatorios y quƩ relaciones puede admitir. Cada tipo de CI incluye:

          • Etiqueta y descripción para identificar la categorĆ­a
          • Un conjunto de atributos que definen la estructura de datos para sus CI
          • Conjuntos de atributos opcionales para agrupar campos relacionados
          • Tipos de relaciones compatibles para la asignación de dependencias entre CI
          • Reglas de identificación que garantizan la calidad de los datos
          • Lista de tipos de elementos de configuración
          Tipos de elementos de configuración de componentes
          Cuando crea un tipo de CI, puede marcarlo como un componente para indicar que es una parte lógica de otro sistema o servicio. Los tipos de componentes ayudan a agrupar subelementos relacionados en activos de mayor tamaño. Por ejemplo, un procesador o una unidad de disco podría ser un componente de una estación de trabajo. Cuando selecciona Marcar como componente al crear un tipo de CI, el tipo de CI queda disponible para el seguimiento y la creación de reportes a nivel de componente.
          Tipos de elementos de configuración secundarios
          Los tipos de CI admiten relaciones jerÔrquicas. Puede crear un tipo de elemento secundario en cualquier tipo de CI existente para representar una categoría mÔs específica. El tipo de elemento secundario hereda contexto estructural de su principal pero puede tener sus propios atributos y reglas. Por ejemplo, en el tipo de CI de aplicación, puede definir un tipo secundario denominado aplicación web para aplicaciones basadas en la nube o alojadas de forma externa. La jerarquía le permite desglosar categorías de activos en subtipos significativos sin perder la coherencia.
          Ejemplo
          Ejemplo Definir un tipo de CI para estaciones de trabajo

          Considere el escenario donde un administrador del sistema desea estandarizar cómo se representan los portÔtiles en la CMDB. El administrador define un tipo de CI denominado estación de trabajo. El tipo de CI de estación de trabajo incluye atributos como nombre de host, sistema operativo, número de serie, usuario asignado y departamento.

          Cuando se agrega un nuevo portÔtil, la CMDB crea un nuevo CI de estación de trabajo utilizando los atributos definidos. El administrador también puede especificar que todas las CI de estaciones de trabajo deben incluir un sistema operativo vÔlido y un usuario asignado, lo que ayuda a evitar que los registros incompletos entren en el sistema.

          Si la organización utiliza infraestructura de escritorio virtual basada en la nube, el administrador también puede definir un tipo de CI secundario denominado estación de trabajo virtual en el tipo de CI de estación de trabajo. El tipo de CI secundario utiliza la misma plantilla estructural definida por el principal. El administrador ahora puede estandarizar cómo se representan los activos virtuales, manteniéndolos separados de los registros de estaciones de trabajo físicas.

          • Crear un tipo de elemento de configuración
            Defina un nuevo tipo de elemento de configuración (CI) para representar una categoría de activo específica en la Base de datos de gestión de configuración (CMDB). Cada tipo de CI incluye atributos, relaciones y reglas obligatorios que se aplican a los activos que gestiona.
          • Crear un tipo de elemento de configuración secundario
            Cree un tipo de elemento de configuración secundario (CI) en Base de datos de gestión de configuración (CMDB) para gestionar una categoría mÔs específica de activos en un tipo de CI principal. Un tipo de CI secundario organiza activos relacionados en una jerarquía estructurada. Aplica atributos y reglas compartidos a componentes de infraestructura similares.
          • Modificar un tipo de elemento de configuración
            Actualice un tipo de elemento de configuración (CI) cuando necesite revisar metadatos, mejorar la clasificación de tipos o modificar parÔmetros de relaciones. Mantener los tipos de CI actualizados ayuda a los equipos a mantener la precisión, dar cobertura a la integridad de los datos y adaptarse a estructuras de activos en evolución.
          • Configurar criterios de coincidencia de activos
            Defina criterios para vincular automÔticamente elementos de configuración (CI) descubiertos a activos existentes en Gestión de activos de TI. Cree reglas globales que se aplican a una jerarquía de CI principal o cree reglas específicas para tipos de CI individuales. La configuración de una regla global sigue los mismos pasos que la creación de una regla específica.
          • Registro y fichas de tipo de elemento de configuración
            Cada registro de tipo de elemento de configuración (CI) define cómo se comportan los CI relacionados en la Base de datos de gestión de configuración (CMDB). El registro actúa como una plantilla e incluye todos los campos obligatorios, reglas y relaciones compatibles para el tipo de CI. Puede utilizar el registro para verificar la estructura, la jerarquía y la lógica que se aplican a las IC de este tipo.
           
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