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          CMDB の設定項目種別

          CMDB の設定項目種別

          設定項目 (CI) 種別は、その設定項目に属する CI に適用する属性、リレーション、ルールを指定します。CI 種別を定義すると、チームはさまざまなアセットカテゴリで一貫性を維持し、データ管理を簡素化できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

          CI 種別は、同様の特性を持つ IT 資産のカテゴリを表します。たとえば、ワークステーション、サーバー、データベース、アプリケーションはすべて CI 種別です。CI を作成する場合は、CI 種別に割り当てて、必要な属性とサポート可能なリレーションを決定します。各 CI 種別には次のものが含まれます。

          • カテゴリを識別するための表示ラベルと説明
          • CI のデータ構造を定義する一連の属性
          • 関連項目をグループ化する省略可能な属性セット
          • CI 間の連動関係の対応付けでサポートされるリレーション種別
          • データ品質を保証する識別ルール
          • 設定項目種別リスト
          コンポーネント設定項目種別
          CI 種別を作成するときに、CI 種別をコンポーネントとしてマークして、別のシステムまたはサービスの論理部分であることを示すことができます。コンポーネント種別は、より大きなアセット内で関連するサブ要素をグループ化するのに役立ちます。たとえば、プロセッサーやディスクドライブがワークステーションのコンポーネントである場合があります。CI タイプの作成時に [コンポーネントとしてマーク] を選択すると、CI タイプがコンポーネントレベルの追跡とレポートで使用できるようになります。
          子設定項目種別
          CI 種別では階層リレーションがサポートされます。既存の CI 種別で子項目種別を作成し、より具体的なカテゴリを表すことができます。子項目種別は親から構造コンテキストを継承しますが、独自の属性とルールを持つことができます。たとえば、アプリケーション CI 種別では、クラウドベースまたは外部でホストされるアプリケーションに対して Web アプリケーションという子種別を定義することができます。階層により、一貫性を失うことなくアセットカテゴリを意味のあるサブタイプに分割できます。
          例
          ワークステーションの CI 種別の定義

          システム管理者が CMDB でのラップトップの表示方法を標準化するシナリオを考えてみましょう。システム管理者は、workstation という CI 種別を定義します。ワークステーション CI 種別には、ホスト名、オペレーティングシステム、シリアル番号、割り当てられたユーザー、部署などの属性が含まれます。

          新しいラップトップが追加されると、CMDB は定義された属性を使用して新しいワークステーション CI を作成します。また、システム管理者は、すべてのワークステーション CI に有効なオペレーティングシステムと割り当てられたユーザーを含めるように指定して、不完全なレコードがシステムに入力されないようにすることもできます。

          組織でクラウドベースの仮想デスクトップインフラストラクチャを使用している場合、システム管理者は、ワークステーション CI 種別で仮想ワークステーションという子 CI 種別を定義することもできます。子 CI 種別では、親で定義された構造テンプレートと同じ構造テンプレートが使用されます。管理者は、仮想アセットの表示方法を標準化しながら、物理的なワークステーションレコードから分離できるようになりました。

          • 設定項目種別の作成
            設定管理データベース (CMDB) の特定の納入商品カテゴリを表す新しい設定項目 (CI) 種別を定義します。各 CI 種別には、管理するアセットに適用される必須の属性、リレーション、ルールが含まれます。
          • 子設定項目種別の作成
            構成管理データベース (CMDB) で子構成項目 (CI) 種別を作成し、親 CI 種別でアセットのより具体的なカテゴリを管理します。子 CI 種別では、関連するアセットが構造化された階層に整理されます。類似するインフラストラクチャコンポーネントに共有属性とルールが適用されます。
          • 設定項目種別の編集
            メタデータの修正、種別分類の改善、またはリレーション設定の変更が必要な場合、設定項目 (CI) 種別を更新します。CI 種別を最新の状態に保つことで、チームは正確性を維持し、データの整合性をサポートし、進化する資産構造に適応できます。
          • 納入商品一致条件の設定
            IT 資産管理で、検出された設定項目 (CI) を既存のアセットに自動的にリンクする条件を定義します。親 CI 階層に適用するグローバルルールを作成するか、個々の CI 種別に特定のルールを作成します。グローバルルールの設定は、特定のルールの作成と同じ手順に従います。
          • 設定項目種別のレコードとタブ
            各設定項目 (CI) 種別レコードは、設定管理データベース (CMDB) での関連する CI の動作を定義します。レコードはテンプレートとして機能し、CI 種別のすべての必須項目、ルール、サポートされるリレーションが含まれます。このレコードを使用して、この種別の CI に適用される構造、階層、ロジックを確認できます。
           
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