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          CMDB 中的配置项目类型

          CMDB 中的配置项目类型

          配置项目 (CI) 类型指定哪些属性、关系和规则适用于属于它的 CI。定义 CI 类型有助于团队保持一致性,并简化不同资产类别的数据管理。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimited Editions,带有 Agentforce IT Service,启用了 CMDB 和服务图表。

          CI 类型代表具有相似特征的 IT 资产类别。例如,工作站、服务器、数据库和应用程序都是 CI 类型。在创建 CI 时,将其分配到 CI 类型,以确定哪些属性是必填项,哪些关系可以支持。每个 CI 类型包括:

          • 标识类别的标签和描述
          • 定义其 CI 数据结构的一组属性
          • 分组相关字段的可选属性集
          • 用于映射 CI 之间依赖性的支持关系类型
          • 确保数据质量的识别规则
          • 配置项目类型列表
          组件配置项目类型
          创建 CI 类型时,您可以将其标记为组件,以表示它是另一个系统或服务的逻辑部分。组件类型有助于在更大的资产中分组相关子元素。例如,处理器或磁盘驱动器可能是工作站的组件。当您在创建 CI 类型时选择标记为组件时,CI 类型可用于组件级跟踪和报告。
          子配置项目类型
          CI 类型支持层次关系。您可以在任何现有 CI 类型中创建子项目类型,以表示更具体的类别。子项目类型从其父级继承结构上下文,但可以有自己的属性和规则。例如,在应用程序 CI 类型中,您可以为基于云或外部托管的应用程序定义名为 Web 应用程序的子类型。层次结构允许您在不损失一致性的情况下将资产类别细分为有意义的子类型。
          示例
          示例 为工作站定义 CI 类型

          考虑系统管理员想要标准化笔记本电脑在 CMDB 中的表示方式的场景。管理员定义称为工作站的 CI 类型。工作站 CI 类型包括主机名、操作系统、序列号、分配的用户和部门等属性。

          添加新笔记本电脑时,CMDB 会使用定义的属性创建新工作站 CI。管理员还可以指定所有工作站 CI 必须包含有效的操作系统和分配的用户,这有助于防止不完整的记录进入系统。

          如果组织使用基于云的虚拟桌面基础设施,管理员还可以在工作站 CI 类型中定义名为虚拟工作站的子 CI 类型。子 CI 类型使用父级定义的相同结构模板。管理员现在可以标准化虚拟资产的表示方式,同时将它们与物理工作站记录分开。

          • 创建配置项目类型
            定义新的配置项目 (CI) 类型,以代表配置管理数据库 (CMDB) 中的特定资产类别。每个 CI 类型都包括适用于其管理的资产的必需属性、关系和规则。
          • 创建子配置项目类型
            在配置管理数据库 (CMDB) 中创建子配置项目 (CI) 类型,以在父配置项目类型中管理更具体的资产类别。子 CI 类型将相关资产组织成结构化层次结构。它将共享属性和规则应用到类似的基础设施组件。
          • 编辑配置项目类型
            当您需要修改元数据、改进类型分类或修改关系设置时,请更新配置项目 (CI) 类型。保持 CI 类型最新有助于团队保持准确性、支持数据完整性并适应不断变化的资产结构。
          • 配置资产匹配条件
            定义自动将发现的配置项目 (CI) 链接到 IT 资产管理中现有资产的条件。创建适用于父级 CI 层次结构的全局规则,或为单个 CI 类型创建特定规则。设置全局规则的步骤与创建特定规则的步骤相同。
          • 配置项目类型记录和选项卡
            每个配置项目 (CI) 类型记录定义了相关 CI 在配置管理数据库 (CMDB) 中的行为方式。记录充当模板,并包含 CI 类型的所有必填字段、规则和支持的关系。您可以使用记录来验证适用于此类型 CI 的结构、层次结构和逻辑。
           
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