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          CMDB 中的組態項目類型

          CMDB 中的組態項目類型

          組態項目 (CI) 類型指定哪些屬性、關係和規則適用於其所屬的 CI。定義 CI 類型可協助您的小組維持一致性,並簡化不同資產種類的資料管理。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:已啟用 CMDB 和 Service Graph 的 Agentforce IT Service EnterprisePerformanceUnlimited Edition。

          CI 類型代表具有相似特性的 IT 資產種類。例如,工作站、伺服器、資料庫和應用程式都是 CI 類型。當您建立 CI 時,您會將其指派給 CI 類型,以決定哪些屬性是必要的,以及其可以支援哪些關係。每個 CI 類型皆包含:

          • 用來識別種類的標籤和描述
          • 定義其 CIs 資料結構的一組屬性
          • 分組相關欄位的選擇性屬性集
          • 支援的關係類型,用於對應 CIs 之間的相依性
          • 確保資料品質的識別規則
          • 組態項目類型清單
          元件組態項目類型
          當您建立 CI 類型時,您可以將其標記為元件,以表示它是另一個系統或服務的邏輯部分。元件類型可協助在較大資產內分組相關子元素。例如,處理器或磁碟機可能是工作站的元件。當您在建立 CI 類型時選取「標記為元件 」時,CI 類型會變成可用於元件層級追蹤與報告。
          子系組態項目類型
          CI 類型支援階層關係。您可以在任何現有 CI 類型中建立子系項目類型以代表更明確的種類。子系項目類型會從其父系繼承結構內容,但可以有自己的屬性與規則。例如,在應用程式 CI 類型中,您可以為雲端式或外部主控的應用程式定義稱為 Web 應用程式的子系類型。階層可讓您將資產種類細分為有意義的子類型,而不會失去一致性。
          範例
          範例 定義工作站的 CI 類型

          請思考一下系統管理員想要標準化 CMDB 中筆記型電腦呈現方式的情境。管理員定義稱為 workstation 的 CI 類型。工作站 CI 類型包含主機名稱、作業系統、序號、指派的使用者和部門等屬性。

          新增新筆記型電腦時,CMDB 會使用定義的屬性建立新的工作站 CI。管理員也可以指定所有工作站 CI 都必須包含有效的作業系統和指派的使用者,以協助防止不完整的記錄進入系統。

          如果組織使用雲端式虛擬桌面基礎結構,則管理員也可以在工作站 CI 類型中定義稱為虛擬工作站的子系 CI 類型。子系 CI 類型使用父系定義的相同結構範本。管理員現在可以標準化虛擬資產的表示方式,同時將其與實體工作站記錄分開。

          • 建立組態項目類型
            定義新的組態項目 (CI) 類型,以在組態管理資料庫 (CMDB) 中代表特定資產種類。每個 CI 類型皆包含套用至其管理之資產的必要屬性、關係和規則。
          • 建立子系組態項目類型
            在組態管理資料庫 (CMDB) 中建立子系組態項目 (CI) 類型,以管理父系 CI 類型中資產的更明確種類。子系 CI 類型會將相關資產組織為結構化階層。它會將共用屬性和規則套用至類似的基礎結構元件。
          • 編輯組態項目類型
            當您需要修訂中繼資料、改善類型分類或修改關係設定時,請更新組態項目 (CI) 類型。保持 CI 類型處於最新狀態可協助小組維持準確性、支援資料完整性,並適應不斷變化的資產結構。
          • 設定資產比對條件
            定義條件,以自動將發現的組態項目 (CI) 連結至「IT 資產管理」中的現有資產。建立適用於父系 CI 階層的全域規則,或為個別 CI 類型建立特定規則。設定全域規則會遵循與建立特定規則相同的步驟。
          • 組態項目類型記錄和索引標籤
            每個組態項目 (CI) 類型記錄都會定義相關 CI 在組態管理資料庫 (CMDB) 中的行為。記錄會作為範本運作,並包含 CI 類型的所有必要欄位、規則和支援關係。您可以使用記錄驗證套用至此類型 CIs 的結構、階層和邏輯。
           
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