Defina criterios para vincular automáticamente elementos de configuración (CI) descubiertos a activos existentes en Gestión de activos de TI. Cree reglas globales que se aplican a una jerarquía de CI principal o cree reglas específicas para tipos de CI individuales. La configuración de una regla global sigue los mismos pasos que la creación de una regla específica.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen CMDB y Service Graph activados.
Para crear una regla de criterios de coincidencia de activos:
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione CMDB y Gráfico de servicio.
Desde el panel de navegación, seleccione Gestor de tipos de CI.
Seleccione el tipo de CI.
Para crear una regla para un tipo de elemento específico, amplíe la jerarquía y seleccione un tipo de CI secundario, como Estación de trabajo.
Haga clic en la ficha Reglas y luego haga clic en Criterios de coincidencia de activos.
Active Seguir como activos.
Haga clic en Agregar reglas.
Establezca el Campo de activo, el Operador y el Campo de CI.
Haga clic en Guardar.
Ejemplo
Defina una regla global en el tipo de CI de dispositivo basándose en el atributo Etiqueta de activo para comprobar todo el inventario de hardware con un identificador común. Configure una regla específica de activo en el tipo secundario Estación de trabajo basándose en atributos de hardware exclusivos, como Número de serie y Dirección MAC. Durante una exploración de descubrimiento, el sistema utiliza la regla específica para actualizar registros de estaciones de trabajo basándose en identidad de hardware. La regla global actúa como reserva.
Para modificar un CI, consulte Modificar un tipo de elemento de configuración.
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