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            設定項目属性セットの作成

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            設定項目属性セットの作成

            属性セットを使用してメタデータを論理セクションに整理し、ナビゲーションを高速化して読みやすくします。論理セクションには、システムの詳細、インストール済みソフトウェア、ライセンス情報、その他の関連グループが含まれます。属性セットでは、関連する設定項目 (CI) 属性がグループ化され、CI レコードの折りたたみ可能なセクションとして表示されます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: CMDB およびサービスグラフが有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            設定項目属性セットを作成する IT サービス設定項目種別マネージャー

            属性を明確にセクションにまとめると、ユーザーは納入商品調査中に重要な詳細を見つけて理解できます。たとえば、CPU 数、サーバーの状態、ネットワークアダプターなどの項目を保持する hardware and network という属性セットを作成します。

            1. アプリケーションランチャーで、[CMDB and Service Graph] を見つけて選択します。
            2. ナビゲーションパネルで、[管理] を選択し、[CMDB] を選択します。
            3. ［CI Attributes Manager］ をクリックします。
            4. ［New CI Attribute Set］ をクリックします。
            5. ［Name］ フィールドに、アトリビュート セットの名前を入力します。
              この名前は、CI レコードのセクションヘッダーとして表示されます。たとえば、インスタンスの詳細、ソフトウェアの詳細、デバイスの詳細などです。
            6. 変更内容を保存します。

            属性セットが [CI 属性マネージャー] リストに追加されます。

             
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            Salesforce Help | Article