Un elemento di configurazione (CI) rappresenta un asset fisico o virtuale nell'ambiente IT. Creare manualmente CI quando si imposta il database di gestione delle configurazioni (CMDB) o quando è necessario acquisire un nuovo asset che non viene rilevato tramite l'individuazione.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service per cui sono abilitati CMDB e Service Graph.
Autorizzazioni utente necessarie
Per creare elementi di configurazione (IC):
Titolare elemento configurazione servizio IT
Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare CMDB e Service Graph.
Nel riquadro di navigazione, selezionare Elementi configurazione e quindi Tutte le voci configurazione.
Fare clic su Nuovo.
Fornire i dettagli seguenti:
Campo
Descrizione
Nome
Immettere un nome che identifichi chiaramente l'asset.
Titolare
Cercare e selezionare l'utente responsabile dell'asset.
Tipo di elemento di configurazione
Selezionare il tipo di CI, ad esempio Host Windows, Istanza AWS EC2 o Server Linux.
Fai clic su Salva.
L'elemento di configurazione viene visualizzato nell'elenco Tutte le voci. È possibile visualizzare le informazioni di cui si è titolari nell'elenco Elementi configurazione personali.
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