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            Création de relations entre les éléments de configuration

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            Création de relations entre les éléments de configuration

            Comprenez comment les éléments de configuration interagissent et dépendent les uns des autres en créant des relations. Utilisez l'onglet Relations dans un enregistrement CI pour définir des relations sources ou cibles. Le mappage de ces connexions aide vos équipes à comprendre les dépendances système, à évaluer l'impact et à dépanner rapidement les problèmes.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel CMDB et Service Graph sont activés.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des relations entre des éléments de configuration : Propriétaire de l'élément de configuration du service TI

            Une relation source indique que l'IC actuel se connecte à ou dépend d'un autre CI. Par exemple, un serveur Linux qui dépend d'un appareil de stockage a une relation source avec cet appareil.

            Une relation cible indique qu'un autre IC dépend de l'IC actuel. Par exemple, un répartiteur de charge qui achemine le trafic vers un serveur Web crée une relation cible avec ce serveur.

            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez CMDB et Service Graph.
            2. Sélectionnez Éléments de configuration.
            3. Accédez à Tous les éléments de configuration ou à Mes éléments de configuration, puis sélectionnez l'IC auquel vous souhaitez ajouter une relation.
            4. Dans la page d'enregistrement CI, accédez à l'onglet Relations.
            5. Pour créer une relation source, cliquez sur Ajouter une relation source, puis
              complétez les détails suivants:
              Champ Description
              Élément cible Nom de l'élément de configuration actuel auquel vous ajoutez la relation.
              Relation Type de relation à définir entre les éléments de configuration. Sélectionnez parmi des valeurs prédéfinies telles que run on, depend on ou connected to. Les types de relation prédéfinis sont gérés dans Types de relation Élément de configuration de l'application CMDB.
            6. Si vous souhaitez créer une relation cible, cliquez sur Ajouter une relation cible, puis complétez les informations suivantes :
              Champ Description
              Élément source Nom de l'élément de configuration actuel auquel vous ajoutez la relation.
              Relation Type de relation à définir entre les éléments de configuration. Sélectionnez parmi des valeurs prédéfinies telles que run on, depend on ou connected to. Les types de relation prédéfinis sont gérés dans Types de relation Élément de configuration de l'application CMDB.
            7. Cliquez sur Enregistrer.

            La relation est affichée sous l'onglet Relations de l'enregistrement de l'élément de configuration.

            La relation est ajoutée à l'élément de configuration et reflétée dans le graphique de service. Utilisez le graphique de service pour observer comment un élément de configuration se connecte à d'autres actifs dans votre paysage informatique, évaluer l'impact, identifier les dépendances et dépanner plus rapidement les problèmes.

             
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            Salesforce Help | Article