구성 항목 간 관계 만들기

관계를 만들어 구성 항목(CI)이 상호 작용하고 서로 종속되는 방식을 이해합니다. CI 레코드에서 관계 탭을 사용하여 소스 또는 대상 관계를 정의합니다. 해당 연결을 매핑하면 팀이 시스템 종속성을 이해하고 영향을 평가하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
구성 항목 간 관계 만들기:	IT 서비스 구성 항목 소유자

소스 관계는 현재 CI가 다른 CI에 연결되거나 다른 CI에 종속되어 있음을 나타냅니다. 예를 들어 저장 장치에 종속되는 Linux 서버는 해당 장치와 소스 관계가 있습니다.

대상 관계는 현재 CI에 다른 CI가 의존함을 나타냅니다. 예를 들어, 트래픽을 웹 서버로 라우팅하는 로드 밸런처는 해당 서버와의 대상 관계를 만듭니다.

소스 관계를 만들려면 소스 관계 추가를 클릭한 다음

다음 세부 사항을 완료합니다.

필드	상세 설명
대상 항목	관계를 추가하는 현재 구성 항목의 이름입니다.
관계	구성 항목 간에 정의할 관계의 유형입니다. 실행 설정, 종속 또는 연결됨과 같은 사전 정의된 값 중에서 선택합니다. 미리 정의된 관계 유형은 CMDB 앱의 구성 항목 관계 유형에서 관리됩니다.

대상 관계를 만들려면 대상 관계 추가를 클릭한 다음, 다음 세부 사항을 작성합니다.

필드	상세 설명
소스 항목	관계를 추가하는 현재 구성 항목의 이름입니다.
관계	구성 항목 간에 정의할 관계의 유형입니다. 실행 설정, 종속 또는 연결됨과 같은 사전 정의된 값 중에서 선택합니다. 미리 정의된 관계 유형은 CMDB 앱의 구성 항목 관계 유형에서 관리됩니다.

관계는 구성 항목 레코드의 관계 탭에 표시됩니다.

관계가 구성 항목에 추가되고 서비스 그래프에 반영됩니다. 서비스 그래프를 사용하여 구성 항목이 IT 환경 전반에서 다른 자산에 연결되는 방식을 보고, 영향을 평가하고, 종속성을 식별하고, 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

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