Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Relaties maken tussen configuratie-items

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Relaties maken tussen configuratie-items

            Krijg inzicht in de manier waarop configuratie-items (CI's) interactie hebben en van elkaar afhankelijk zijn door relaties te maken. Gebruik het tabblad Relaties in een CI-record om bron- of doelrelaties te definiëren. Het toewijzen van deze verbindingen helpt uw teams systeemafhankelijkheden te begrijpen, de gevolgen te beoordelen en problemen sneller op te lossen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service waarvoor CMDB en Service Graph zijn ingeschakeld.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Relaties maken tussen configuratie-items: Eigenaar van item van IT-serviceconfiguratie

            Een bronrelatie geeft aan dat de huidige CI is verbonden met of afhankelijk is van een andere CI. Een Linux-server die afhankelijk is van een opslagapparaat heeft bijvoorbeeld een bronrelatie met dat apparaat.

            Een doelrelatie geeft aan dat een andere CI afhankelijk is van de huidige CI. Zo maakt een loadbalancer die verkeer naar een webserver routeert, een doelrelatie met die server.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter CMDB en Servicegrafiek.
            2. Selecteer Configuratie-items.
            3. Ga naar Alle configuratie-items of Mijn configuratie-items en selecteer de CI waaraan u een relatie wilt toevoegen.
            4. Ga op de pagina CI-record naar het tabblad Relaties.
            5. Klik voor het maken van een bronrelatie op Bronrelatie toevoegen en vervolgens op
              de volgende gegevens invullen:
              Veld Beschrijving
              Doelitem Naam van het huidige configuratie-item waaraan u de relatie toevoegt.
              Relatie Type relatie dat moet worden gedefinieerd tussen de configuratie-items. Selecteer uit vooraf gedefinieerde waarden zoals Uitvoeren op, Afhankelijk van of verbonden met. De vooraf gedefinieerde relatietypen worden beheerd in Configuratie-itemrelatietypen van de CMDB-app.
            6. Als u een doelrelatie wilt maken, klikt u op Doelrelatie toevoegen en vult u de volgende details in:
              Veld Beschrijving
              Bronitem Naam van het huidige configuratie-item waaraan u de relatie toevoegt.
              Relatie Type relatie dat moet worden gedefinieerd tussen de configuratie-items. Selecteer uit vooraf gedefinieerde waarden zoals Uitvoeren op, Afhankelijk van of verbonden met. De vooraf gedefinieerde relatietypen worden beheerd in Configuratie-itemrelatietypen van de CMDB-app.
            7. Klik op Opslaan.

            De relatie wordt weergegeven op het tabblad Relaties van de configuratie-itemrecord.

            De relatie wordt toegevoegd aan het configuratie-item en weergegeven in de servicegrafiek. Gebruik de servicegrafiek om weer te geven hoe een configuratie-item wordt verbonden met andere activa in uw IT-landschap, om de impact te beoordelen, afhankelijkheden te identificeren en problemen sneller op te lossen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article